Принцип 6: Непрерывное совершенствование качества управления

Совершенствование качества городского управления - это непрерывный процесс, характеризующийся на данном этапе проведением цифровой трансформации государственных учреждений. Создание новых, современных, комплексных, прозрачных, взаимосвязанных между собой систем управления, способствующих решениям, основанным на реальных данных, массовое вовлечение в решение вопросов городского развития самих жителей - все это создает необходимость в совершенствовании системы управления городским хозяйством. Необходимы компетентные управленцы, учитывающие современные вызовы и обеспечивающие оперативное принятие непротиворечивых управленческих решений, а также умеющих гибко реагировать на объективные изменения условий жизни города.

Необходимо использовать данные цифровых городских сервисов для анализа слабых мест системы городского управления, где процесс оказания услуги не оптимален и его возможно улучшить, автоматизировать или исключить.

Поэтому любая платформа должна иметь реестр данных, опираться на признанные экспертным сообществом стандарты данных и иметь возможность интеграции с другими системами.