3. Архитектура умного города

Выстраивание логичной архитектуры умного города необходимо для того, чтобы в итоге сервис, который получает житель города, эффективно работал. Архитектура умного города - это внедрение и настраивание инфраструктуры, с помощью которой он будет функционировать: базовая инфраструктура систем серверов и датчиков, алгоритмы и процессы работы, контроль работы по предоставлению услуги, наконец, внедрение удобного сервиса.

Уровень 1: Инфраструктура для функционирования умных городов (модель сервисов, возможных взаимодействий и используемых технологий между информационными системами умного города):

- концептуальная модель: представление всех информационных систем умного города;

- логическая инфраструктура: на уровне города представляет собой логику того, как связаны информационные системы между собой, на уровне отдельной системы - логика процессов внутри нее и взаимодействия со внешним миром, в том числе стандарты передачи данных и кибербезопасности;

- физическая инфраструктура: объекты для реализации определенного типа функциональности (датчики, серверы, облачные хранилища, сеть, ИКТ);

- информационная инфраструктура: массивы данных, большие данные.

Уровень 2. Обеспечение функционирования умных городов (сервисы, направленные на сопровождение деятельности и контроль сроков и качества работы по предоставлению городских услуг):

- сервисы для государства: цифровизация рутинной деятельности сотрудников для ускорения получения услуги;

- контроль исполнения услуги: обратная связь от заинтересованных сторон, а также внутренний контроль за исполнением услуги и финансами;

- экономика: сервисы контроля и планирования финансов для исполнения услуг и функционирования умных городов.

Уровень 3. Сервисы и услуги (электронные сервисы: госуслуги, электронное образование, медицина, ИТС, ЖКХ, безопасность, соцподдержка, экология) для физических и для юридических лиц:

- сервисы для получения государственных услуг: повседневные услуги, которые предоставляет государство: получение или продление водительских прав, заграничного паспорта, подача показаний счетчиков, оформление декларации, оформление квартиры, получение справок и пр.;

- сервисы для получения экстренной помощи и для жалоб: сервисы контроля жителей за состоянием общественных пространств, получения городских услуг, обращения при чрезвычайных ситуациях. Получение помощи 24/7.

- сервисы электронной демократии: опросы, голосования, инициативы.