II. Порядок информирования граждан об организации рассмотрения обращений

8. Письменные обращения с доставкой по почте или курьером направляются по почтовому адресу Министерства: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.

9. Прием письменных обращений при личном обращении граждан осуществляется в экспедиции Министерства по адресу: г. Москва, ул. Ильинка, д. 21, подъезд N 3.

10. Информация о режиме работы экспедиции Министерства размещается в разделе "Контакты" на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу http://www.mintrud.gov.ru (далее - официальный сайт Министерства).

11. Обращения в форме электронного документа направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Министерства по адресу https://mintrud.gov.ru/reception/form, а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

12. Обращения могут направляться факсом по телефонному номеру Отдела по работе с обращениями граждан, размещенному в разделе "Контакты" на официальном сайте Министерства.

13. Обращения также могут поступать по телефонам "горячей линии", "доверия", информация о работе которых размещается на официальном сайте Министерства.

14. Информирование граждан о факте поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитах, наименовании структурного подразделения Министерства, ответственного за его исполнение, осуществляется Отделом по работе с обращениями граждан по номеру телефона, размещенному в разделе "Контакты" на официальном сайте Министерства.

По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращения в структурном подразделении Министерства, информационно-справочная работа организуется в этом структурном подразделении, осуществляется по номерам телефонов приемных департаментов, размещенным в разделе "Контакты" на официальном сайте Министерства.

15. Справочная информация о контактных телефонах структурных подразделений и справочной службы Министерства, почтовом адресе, факсе, месторасположении Министерства размещена в разделе "Контакты" на официальном сайте Министерства, а также предоставляется должностными лицами справочной службы Министерства.

16. Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся работы с обращениями, размещаются в соответствующем разделе официального сайта Министерства.

17. График личного приема граждан размещается на информационных стендах, находящихся в Общественной приемной Министерства, а также на официальном сайте Министерства.