Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ

56. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

доступ заявителей к информации о порядке предоставления государственной услуги, о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Росавтодора с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, при личном обращении, а также посредством размещения на Сайте;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

своевременность предоставления государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и их продолжительность.

57. Взаимодействие заявителя с работником структурного подразделения Росавтодора, ответственного за прием документов, осуществляется в случае непосредственного обращения заявителя в Росавтодор по вопросам предоставления государственной услуги. Предоставление государственной услуги предусматривает однократное взаимодействие заявителя с работниками структурного подразделения Росавтодора, ответственного за прием документов, а также однократное взаимодействие заявителя с должностным лицом, ответственным за выдачу документов. Продолжительность одного такого взаимодействия не должна превышать 15 минут.

58. Информация о ходе предоставления государственной услуги размещается на Сайте, Едином портале, а также предоставляется непосредственно работниками Росавтодора по телефонам для справок, электронным сообщением по адресу, указанному заявителем.

59. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на Едином портале.

60. В многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг государственная услуга не оказывается.

61. Возможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу отсутствует.