ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РОДИТЕЛЯМ (ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ) КОМПЕНСАЦИИ В ЦЕЛЯХ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ВОСПИТАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ ДЕТЕЙ, ПОСЕЩАЮЩИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ" (ОП17)

Внешние управляющие документы:

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ

Управляющие процессы:

У1 - управление качеством и доступностью предоставления услуг

У3 - управление ресурсами

Внутренние управляющие документы:

Соглашение о предоставлении услуг для граждан, ищущих работу, на базе государственных учреждений службы занятости населения

Входы

Владелец процесса: специалист зоны первичного приема

Назначение: Материальная поддержка родителей

Основные подпроцессы:

1. Прием заявлений на выплату компенсации;

2. Информирование о результате оказания услуги.

Критерии оценки:

1. Своевременность передачи сведений;

2. Полнота внесенных сведений.

Внутренние оперативные документы:

1. Должностные инструкции специалистов центров занятости населения;

2. Бланк заявления;

3. Бланки уведомлений;

4. Журнал входящих документов.

Выходы

код

входящий сигнал

выходящий сигнал

код

Т1

Заявитель

Уведомление о приеме заявления

Т1

Т2

Пакет документов заявителя

Информирования заявителя о статусе заявления

Т2

Т3

АИС РОИВ/ОМСУ в области образования (либо другого ответственного ведомства, в зависимости от региона)

Запись в АИС ЦЗН

Т3

Т4

Регистрация обращения

Обратная связь:

Оценка удовлетворенности заявителей;

Отзывы и предложения заявителей.

Вспомогательные процессы:

Сопровождающие

ВС4 - информационный (СМИ, сайт);

ВС5 - технический (программное обеспечение);

ВС6 - информационная безопасность;

Обеспечивающие процессы

ВО1 - здания, помещения;

ВО2 - оборудование;

Поддерживающие процессы:

ВП1 - статистический;

ВП2 - аналитический;

ВП6 - информационно-технический.

Предложения по оптимизации:

- Принять административные регламенты услуги;

- Внести в административные регламенты муниципальных услуги пункт о том, что обращение и выдача уведомления может осуществляться через ЦЗН;

- Обеспечить возможность информационного взаимодействия между АИС ЦЗН и АИС РОИВ в сфере образования;

- Заключить соглашение между ЦЗН и РОИВ в сфере образования.

Требования к входам процесса

Т1

Наличие разных способов обращения заявителя (лично, по телефону, через порталы госуслуг и интерактивные порталы службы занятости)

Заявитель является родителем ребенка, посещающего ДОО.

Заявитель зарегистрирован в ЦЗН в качестве безработного или ищущего работу.

Т2

- Заявление о предоставлении государственной услуги;

- Согласие с предложением о предоставлении государственной услуги;

- Паспорт гражданина или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

- Документ, подтверждающий личность ребенка (детей) - иностранного гражданина, в случае, если ребенок является иностранным гражданином;

- Справки из образовательных учреждений, которые посещают дети, о том, что они являются учащимися;

- Номер счета и реквизиты кредитной организации, на которые можно осуществить перечисление компенсации в рублевом эквиваленте.

Следующие документы могут быть предоставлены гражданином:

- Свидетельства о рождении ребенка (детей) заявителя до 18 лет;

- Справки о заработной плате родителей;

- Справка о составе семьи.

В случае, если данные документы не предоставлены, сотрудник ЦЗН осуществляет межведомственные запросы в ФНС (данные свидетельства о рождении), в ПФР (сведения о доходах), МВД (сведения о составе семьи - исходя из данных о лицах, зарегистрированных по месту жительства ребенка)

В случае, если дети были усыновлены или взяты на попечительство, предоставление подтверждающих документов обязательно.

Т3

Обеспечение возможности информационного взаимодействия между АИС ЦЗН и АИС РОИВ/ОМСУ в сфере образования

Т4

Зарегистрировано специалистом первичного приема либо через портал

Требования к выходам процесса

Т1

Выдача уведомления на бумажном носителе с печатью и подписью сотрудника ЦЗН

Организация выдачи уведомлений из других органов и учреждений в зоне первичного приема

Т2

Информирование заявителя одним из следующих способов: через интерактивный портал службы занятости, порталы гос. услуг, по электронной почте, путем СМС-информирования, по телефону

Т3

Сведения должны быть внесены в карточку персонального учета в составе: наименование услуги, осуществленные действия, дата обращения.

Предложения по оптимизации процесса

1

Принять административные регламенты услуги (услуга муниципальная, в некоторых регионах региональная, и на данный момент в муниципальных образованиях/субъектах регламенты почти везде отсутствуют).

2

Внести в административные регламенты муниципальных услуги пункт о том, что обращение и выдача уведомления может осуществляться через учреждения занятости населения.

3

Обеспечить возможность информационного взаимодействия между АИС ЦЗН и АИС РОИВ/ОМСУ в сфере образования.

4

Заключить соглашение между ЦЗН и РОИВ/ОМСУ в сфере образования.