A. Создание этической культуры

Эксперты подчеркивают, что целью обучения этике должно стать не просто привитие знаний о стандартах или законе, а создание этической культуры, в которой сотрудники руководствуются общим этическим компасом, включающим принципы, лежащие в основе стандартов и закона <15>. Организация располагает несколькими вариантами для установки такого компаса, однако наиболее эффективным представляется "культурный подход, основанный на ценностях". Такой подход направлен на то, чтобы мотивировать сотрудников стремиться соблюдать нормы этического поведения, побуждать их подвергать сомнению решения должностных лиц, если остро стоит вопрос об этике, и привлекать их к ответственности за нарушения этических норм. Кроме этого, такой основанный на ценностях подход требует полной самоотдачи руководства на всех уровнях, включая постоянное внимание к таким ключевым вопросам, как справедливое отношение к сотрудникам; вознаграждение за этическое поведение; забота о внешних заинтересованных сторонах; и последовательность слов и действий <16>. Для того чтобы привить такой основанный на ценностях культурный подход к этике, организация должна <17>:

--------------------------------

<15> Holly Dolezalek, "Eye on Ethics", Training Magazine Nov. 2003. Доступно по адресу: <http://www.ethics.org/resources/article_detail.cfm?ID=837>.

<16> Linda K. Trevino, et al., Managing Ethics and Legal Compliance: What Works and What Hurts, 41 California Management Review 131, 140 (1999).

<17> Linda K. Trevino, et al., Managing Ethics and Legal Compliance: What Works and What Hurts, 41 California Management Review 131, 140 - 145 (1999).

Располагать основными принципами. А именно функцией этики или комплаенса и четко сформулированными стандартами профессиональной этики. Важно отметить, что в данном документе обозначены только наиболее важные элементы, на которых будут выстраиваться другие элементы.

Разработать хорошо известную политику сопровождения программы, которая не только пытается выявить нарушителей, но и следит за этическими вопросами, поднятыми сотрудниками. Это является ключевым моментом, поскольку помогает продемонстрировать, что компания и особенно ее руководство привержены принципам этической культуры.

Признать, что этическое и эффективное руководство создает "этический тон" в компаниях, который чувствуют сотрудники и на который они откликаются. Такое этическое лидерство не должно быть упущено или недооценено, так как сотрудники смотрят на своих руководителей и менеджеров и берут с них пример при выработке собственного этического тона. Таким образом, сотрудники будут относиться к этике более серьезно, если они почувствуют, что их руководители и менеджеры обращают внимание на этическое поведение и поощряют соблюдение его норм.

Сделать нормальным восприятие обсуждения этических вопросов в рамках ежедневной активности. Дискуссии по вопросам этики должны быть вплетены в корпоративную культуру, а обсуждение этических проблем - частью нормы.

Внедрить простую систему вознаграждения за этическое поведение, которая демонстрирует одобрение компанией этической культуры и дает дополнительные публичные примеры ориентации компании на этические действия.

Совершенствовать этические стандарты на регулярной основе.

Контролировать проявления озабоченности по вопросам этики со стороны сотрудников и поддерживать связь с ними. Это дает ценное представление о том, как и где будет происходить реальные нарушения этических норм, а также о том, как сотрудники воспринимают этическую культуру в компании.