Пример 14 (Выбор поставщика услуг)

Эллен Смит является экспертом по анализу финансовых результатов в "Artic Global Advisors", фирме с глобальным инвестиционным мандатом от институциональных клиентов. Руководитель попросил Смит рассмотреть пять новых систем факторного анализа эффективности управления портфелем и порекомендовать ту, которая наиболее понятно объясняла бы инвестиционную стратегию фирмы ее клиентам. В списке была система, о которой она узнала, посетив выставочный стенд на недавней конференции. Система со многими количественными показателями, действующая по принципу "черного ящика" при вычислении факторных значений. Смит порекомендовала этот вариант, не исследовав другие, потому что очевидная сложность процесса должна была произвести впечатление на клиентов.

Комментарий: Действия Смит не были в достаточной степени добросовестными при рекомендации этого продукта. Помимо того что она не изучила и не рассмотрела другие четыре потенциальные системы, она не определила, соответствует ли анализ по принципу "черного ящика" инвестиционной практике фирмы, с учетом инвестирования в разные страны и валюты. Смит должна анализировать и понимать процесс работы любого программного обеспечения или системы, прежде чем давать рекомендации фирме по их использованию в качестве факторной системы анализа.