Оборотная сторона претензии

Оборотная сторона претензии/Reserve side of a claim

Уважаемый пассажир!

При опоздании скоростного поезда АО "ФПК" более чем на 30 минут

пассажиру производится выплата денежной компенсации. Кроме того, согласно

нормам, установленным законодательством Российской Федерации (Федеральный

закон от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта

Российской Федерации"), за задержку отправления или опоздание поезда на

железнодорожную станцию назначения пассажиру выплачивается штраф в размере

3% стоимости проезда за каждый час задержки, но не более стоимости

проезда.

Для получения указанных выплат Вам необходимо заполнить бланк претензии

и передать ее и проездной документ начальнику поезда. Претензия, а также

проездной документ могут быть непосредственно переданы либо направлены

почтовым отправлением в отдел по претензионной работе _________________

железнодорожного агентства - структурного подразделения ________________

филиала АО "ФПК" по адресу:

__________________________________________________________________________.

Пассажирам, воспользовавшимся услугой электронной регистрации, следует

передать/направить только заполненный бланк претензии.

Dear passengers!

If the high-speed train of JSC "FPC" is late for more than 30 minutes,

the passenger is paid monetary compensation. In addition, according to the

norms established by the Federal law of the Russian Federation N 18 from

10th January 2003 for a delay of departure or the delay of a train at the

railway station of destination, the penalty is paid to the passenger the

amount 3% of the cost of travel for each hour of delay, but not more than

the amount of the fare.

To request such payments you should fill in a claim form and hand it in

to the chief conductor along with your travel document. The claim form,

along with your travel document, can be also handed in directly or sent by

mail to the

__________________________________________________________________________.

Passengers who have used the on-line registration should hand in/send the

filled claim form only.