Таблица A.17 - Подробная самооценка элементов подраздела 9.3

Подраздел

Уровень зрелости

Заключение

Уровень

Пункт <*>

Да

Результаты/комментарии <**>

9.3

Знания организации

1

Процессы для поддержания текущего базового уровня знаний организации являются общими или специфичными

Процессы для повышения знаний организации являются общими или специфичными

2

Разработаны некоторые процессы для поддержания и защиты документированных знаний организации

3

Разработаны виды деятельности по определению наличия явных или неявных знаний, некоторые из них задокументированы

Разработаны процессы для идентификации важной информации и обеспечения ее результативного распространения в рамках жизненных циклов соответствующей продукции и/или услуг

4

Разработаны процессы для сбора и анализа конкурентных данных

Разработаны процессы для оценки понимания персоналом соответствующих знаний организации

Разработаны методы для оценки владельцами процессов, компетенция для осуществления процессов

Разработаны методы для определения и распространения информации о роли владельцев процессов среди управляющего персонала

5

Разработаны процессы для сбора и анализа данных от заинтересованных сторон

<*> Пункты, приведенные на уровнях 3 - 5, разрабатывались как последовательность мыслей, основанная на руководстве, представленном в соответствующем подпункте.

<**> Могут включать идентификацию аспектов, в рамках которых организация частично соответствует уровню зрелости.