Таблица A.12 - Подробная самооценка элементов подраздела 8.4 (согласование/связь)

Подраздел

Уровень зрелости

Заключение

Уровень

Пункт <*>

Да

Результаты/комментарии <**>

8.4

Менеджмент процессов (менеджмент согласования/взаимосвязи между процессами)

1

Процессы согласованны и связаны общим или специфичным образом

2

Согласование/связь между процессами обсуждается, но основное внимание руководители уделяют отдельным процессам

3

Сеть процессов, их последовательность и взаимосвязи находят визуальное отражение в графиках, что облегчает понимание роли каждого процесса в системе и ее воздействия на показатели функционирования системы

Процессы и взаимосвязи между ними управляются как система для повышения согласования/взаимосвязи между процессами

4

Определены критерии для выходных данных процессов. Возможности и показатели функционирования процессов оцениваются и улучшаются

Риски и возможности, связанные с процессами, оцениваются; также предпринимаются необходимые действия по предупреждению, обнаружению или смягчению нежелательных событий

Процессы и взаимосвязи между ними регулярно подвергают анализу, предпринимают соответствующие действия по их улучшению с целью поддержки устойчивых и результативных процессов

5

Возможности и показатели функционирования процессов достаточны для результативного и эффективного достижения показателей, ожидаемых от системы

Межфункциональные группы или сообщества, на которые распространяется лидерство высшего руководства, содействуют анализу и улучшению процессов

<*> Пункты, представленные на уровнях 3 - 5, разрабатывались как последовательность мыслей, основанная на руководстве, представленном в соответствующем подразделе.

<**> Могут включать идентификацию аспектов, в рамках которых организация частично соответствует уровню зрелости.