10. Защита прав потребителей и инвесторов

#10.1

Введение института квалифицированных инвесторов для юридических лиц при приобретении сложных финансовых продуктов

Защита интересов инвесторов - юридических лиц, снижение рисков в деятельности юридических лиц

Доклад в Правительство Российской Федерации

2019

В части доклада в Правительство Российской Федерации:

Банк России

В случае признания целесообразным:

Федеральный закон

Нормативные и иные акты Банка России

В части федерального закона:

Минфин России

10.2

Совершенствование системы защиты инвесторов - физических лиц на финансовом рынке посредством введения регулирования категорий инвесторов и определения их инвестиционного профиля

Повышение удовлетворенности граждан финансовыми продуктами и услугами, ограничение рисков потребителей, рост доверия к финансовому рынку

Федеральный закон

В части федерального закона:

2019

В части федерального закона:

Минфин России

Минэкономразвития России

с участием Банка России

Нормативные и иные акты Банка России

В части нормативных и иных актов Банка России:

2019 - 2021

В части нормативных и иных актов Банка России:

Банк России

#10.3

Развитие института уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг

Снижение издержек граждан на защиту интересов, рост доверия граждан к финансовым инструментам, снижение количества споров на финансовом рынке

Нормативные и иные акты Банка России

2020

Банк России

Организационно-технические мероприятия

#10.4

Определение подходов к регулированию и надзору за трансграничным оказанием услуг иностранными финансовыми организациями

Повышение неотвратимости наказания недобросовестных участников в части трансграничной деятельности, защита интересов потребителей финансовых услуг, снижение трансграничного арбитража

Доклад для общественных консультаций

2021

Банк России

Организационно-технические мероприятия

#10.5

Оценка целесообразности внедрения саморегулирования в банковском сегменте в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг

Повышение удовлетворенности граждан финансовыми услугами, рост проникновения использования финансовых продуктов, оптимизация регуляторной нагрузки

Доклад для общественных консультаций и/или организационно-технические мероприятия

2019

Банк России

#10.6

Ограничение распространения информации о нелегальных услугах на финансовом рынке

Повышение удовлетворенности граждан финансовыми услугами, рост доверия к финансовому рынку, рост проникновения использования финансовых продуктов; повышение защищенности потребителя от недобросовестных провайдеров услуг

Доклад для общественных консультаций

2019 - 2021

Банк России

Нормативные и иные акты Банка России и/или базовые стандарты защиты прав потребителей финансовых услуг

10.7

Совершенствование системы регулирования и надзора, повышающее ответственность лиц, действующих в качестве агентов кредитных организаций (за исключением банковских платежных агентов (субагентов)) и некредитных финансовых организаций, за некачественную продажу финансовых продуктов

Повышение удовлетворенности граждан финансовыми услугами, рост доверия к финансовому рынку, рост проникновения использования финансовых продуктов

Доклад в Правительство Российской Федерации

2020

В части доклада в Правительство Российской Федерации:

Банк России

Минфин России

Минэкономразвития России

Нормативные акты Банка России (в том числе устанавливающие требования к содержанию базовых стандартов защиты прав потребителей финансовых услуг) и иные акты Банка России

В части нормативных и иных актов Банка России:

Банк России

#10.8

Совершенствование механизма медиации и досудебного урегулирования вопросов, связанных с обеспечением и защитой прав акционеров и инвесторов

Оценка возможности распространения подходов урегулирования споров уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг на споры, связанные с нарушением прав и законных интересов акционеров и инвесторов

Доклад в Правительство Российской Федерации

2021

Банк России