Редакция от 07.06.2025

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 2 части 1 статьи 4

старая редакция новая редакция

2) телеграфные сообщения, 2) телеграфные сообщения,

текстовые, голосовые и иные короткие текстовые, голосовые и

сообщения, передаваемые по сети иные сообщения, передаваемые по

связи общего пользования или с сети связи общего пользования или

использованием сайтов и (или) с использованием сайтов и (или)

страниц сайтов в сети "Интернет", страниц сайтов в сети "Интернет",

а также с использованием а также с использованием

федеральной государственной федеральной государственной

информационной системы "Единый информационной системы "Единый

портал государственных и портал государственных и

муниципальных услуг (функций)" муниципальных услуг (функций)"

(далее - Единый портал (далее - Единый портал

государственных и муниципальных государственных и муниципальных

услуг) в случае, предусмотренном услуг) в случае, предусмотренном

частью 11 настоящей статьи, либо частью 11 настоящей статьи, либо

информационных систем и (или) информационных систем и (или)

программ для электронных программ для электронных

вычислительных машин, которые вычислительных машин, которые

предназначены и (или) используются предназначены и (или) используются

для приема, передачи, доставки и для приема, передачи, доставки и

(или) обработки электронных (или) обработки электронных

сообщений пользователей сети сообщений пользователей сети

"Интернет"; "Интернет";

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 3 части 4 статьи 4

старая редакция новая редакция

3) по адресу электронной почты, 3) по адресу электронной почты,

указанному на официальном сайте указанному на официальном сайте

кредитора или представителя кредитора или представителя

кредитора в сети "Интернет" либо кредитора в сети "Интернет" либо

указанному при заключении договора указанному при заключении договора

или иного соглашения между или иного соглашения между

кредитором и должником; кредитором и должником, при

условии направления должником

сообщения с адреса электронной

почты должника, указанного при

заключении договора или иного

соглашения между кредитором и

должником либо предоставленного

должником кредитору иным способом,

согласованным сторонами;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Дополнение части 4 статьи 4 пунктом 5. См. текст новой редакции

5) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и

должником.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 4.1 статьи 4 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

4.1. В случае получения 4.1. В случае получения

уведомления, указанного в части 4 уведомления, указанного в части 4

настоящей статьи, со следующего настоящей статьи, кредитор и (или)

дня после его получения кредитор и представитель кредитора обязаны

(или) представитель кредитора не прекратить направленное на возврат

вправе осуществлять направленное просроченной задолженности

на возврат просроченной взаимодействие с должником

задолженности взаимодействие с способами, предусмотренными

должником способами, соглашением, указанным в части 2

предусмотренными соглашением, настоящей статьи, не позднее трех

указанным в части 2 настоящей рабочих дней после дня получения

статьи. такого уведомления.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 6.1 статьи 4

старая редакция новая редакция

6.1. Согласия, указанные в 6.1. Согласия, указанные в

пунктах 1 и 2 части 5 настоящей пунктах 1 и 2 части 5 настоящей

статьи, содержащие в том числе статьи, содержащие в том числе

согласия должника и (или) третьего согласия должника и (или) третьего

лица на обработку их персональных лица на обработку их персональных

данных, могут быть предоставлены в данных, могут быть даны в

кредитную организацию в любой кредитную организацию в любой

позволяющей подтвердить факт их позволяющей подтвердить факт их

получения форме. получения форме независимо от

наличия или отсутствия

просроченной задолженности.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 7 статьи 4

старая редакция новая редакция

7. Должник в любое время вправе 7. Должник в любое время вправе

отозвать согласие, указанное в отозвать согласие, указанное в

пункте 1 части 5 настоящей статьи, пункте 1 части 5 настоящей статьи,

сообщив об этом кредитору или сообщив об этом кредитору или

представителю кредитора, которому представителю кредитора, которому

дано соответствующее согласие, дано соответствующее согласие,

путем направления уведомления путем направления уведомления

способами, предусмотренными частью способами, предусмотренными частью

4 настоящей статьи, 4 настоящей статьи,

уполномоченному лицу кредитора или уполномоченному лицу кредитора или

представителю кредитора. В случае представителю кредитора. В случае

получения такого уведомления получения такого уведомления

кредитор и (или) представитель кредитор и (или) представитель

кредитора не вправе осуществлять кредитора обязаны прекратить

направленное на возврат направленное на возврат

просроченной задолженности просроченной задолженности

взаимодействие с третьим лицом. взаимодействие с третьим лицом не

позднее трех рабочих дней после

дня получения уведомления.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 7.1 статьи 4

старая редакция новая редакция

7.1. Согласие, указанное в 7.1. Согласие, указанное в

пункте 2 части 5 настоящей статьи, пункте 2 части 5 настоящей статьи,

может быть отозвано третьим лицом может быть отозвано третьим лицом

в любое время путем сообщения об в любое время путем сообщения об

этом кредитору или представителю этом кредитору или представителю

кредитора, которым дано кредитора, которым дано

соответствующее согласие, в любой соответствующее согласие, в любой

позволяющей подтвердить факт его позволяющей подтвердить факт его

отзыва форме. отзыва форме. В случае получения

такого сообщения кредитор и (или)

представитель кредитора обязаны

прекратить направленное на возврат

просроченной задолженности

взаимодействие с третьим лицом не

позднее трех рабочих дней после

дня получения такого сообщения.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 5 статьи 5

старая редакция новая редакция

5. Привлечение к взаимодействию 5. Привлечение к взаимодействию

с должником на территории с должником на территории

Российской Федерации лиц, Российской Федерации лиц,

находящихся за пределами находящихся за пределами

территории Российской Федерации, а территории Российской Федерации, а

также иных лиц для осуществления также иных лиц для осуществления

взаимодействия с должником с взаимодействия с должником с

использованием международной использованием международной

телефонной связи или передачи телефонной связи или передачи

из-за пределов территории из-за пределов территории

Российской Федерации телеграфных Российской Федерации телеграфных

сообщений, текстовых, голосовых и сообщений, коротких текстовых,

иных сообщений не допускается. голосовых и иных сообщений не

допускается.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 3 части 4 статьи 7

старая редакция новая редакция

3) сведения о наличии 3) сведения о наличии

просроченной задолженности, в том просроченной задолженности, в том

числе ее размер и структура. числе ее размер.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 3 части 4.1 статьи 7

старая редакция новая редакция

3) сведения о наличии 3) сведения о наличии

просроченной задолженности, в том просроченной задолженности, в том

числе ее размер и структура. числе ее размер.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение абзаца первого части 5 статьи 7

старая редакция новая редакция

5. По инициативе кредитора или 5. По инициативе кредитора или

представителя кредитора не представителя кредитора не

допускается направленное на допускается направленное на

возврат просроченной задолженности возврат просроченной задолженности

взаимодействие с должником взаимодействие с должником

посредством телеграфных сообщений, посредством телеграфных сообщений,

текстовых, голосовых и иных коротких текстовых, голосовых и

сообщений, передаваемых по сети иных сообщений, передаваемых по

связи общего пользования или с сети связи общего пользования или

использованием сайтов и (или) с использованием сайтов и (или)

страниц сайтов в сети "Интернет", страниц сайтов в сети "Интернет",

информационных систем и (или) информационных систем и (или)

программ для электронных программ для электронных

вычислительных машин, вычислительных машин,

предназначенных и (или) предназначенных и (или)

используемых для приема, передачи, используемых для приема, передачи,

доставки и (или) обработки доставки и (или) обработки

электронных сообщений электронных сообщений

пользователей сети "Интернет": пользователей сети "Интернет":

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение абзаца первого части 6 статьи 7

старая редакция новая редакция

6. В телеграфных сообщениях, 6. В телеграфных сообщениях,

текстовых, голосовых и иных коротких текстовых, голосовых и

сообщениях, передаваемых по сети иных сообщениях, передаваемых по

связи общего пользования или с сети связи общего пользования или

использованием сайтов и (или) с использованием сайтов и (или)

страниц сайтов в сети "Интернет", страниц сайтов в сети "Интернет",

а также с использованием Единого а также с использованием Единого

портала государственных и портала государственных и

муниципальных услуг в случае, муниципальных услуг в случае,

предусмотренном частью 11 статьи 4 предусмотренном частью 11 статьи 4

настоящего Федерального закона, и настоящего Федерального закона, и

с использованием информационных с использованием информационных

систем и (или) программ для систем и (или) программ для

электронных вычислительных машин, электронных вычислительных машин,

предназначенных и (или) предназначенных и (или)

используемых для приема, передачи, используемых для приема, передачи,

доставки и (или) обработки доставки и (или) обработки

электронных сообщений электронных сообщений

пользователей сети "Интернет", в пользователей сети "Интернет", в

целях возврата просроченной целях возврата просроченной

задолженности, должнику должны задолженности, должнику должны

быть сообщены: быть сообщены:

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 9 статьи 7 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

9. Кредитору или представителю 9. Кредитору или представителю

кредитора для осуществления кредитора для осуществления

непосредственного взаимодействия с непосредственного взаимодействия с

должником посредством телефонных должником посредством телефонных

переговоров или с использованием переговоров или с использованием

автоматизированного автоматизированного

интеллектуального агента интеллектуального агента

разрешается использовать только разрешается использовать только

абонентские номера, выделенные на абонентские номера, выделенные на

основании заключенного между основании заключенного между

кредитором или представителем кредитором или представителем

кредитора и оператором связи кредитора и оператором связи

договора об оказании услуг договора об оказании услуг

телефонной связи. При этом телефонной связи. При этом

запрещается скрывать информацию о запрещается скрывать информацию о

номере контактного телефона, с номере контактного телефона, с

которого осуществляется звонок или которого поступили вызов или

направляется сообщение должнику, сообщение должнику, либо об адресе

либо об адресе электронной почты, электронной почты, с которого было

с которой направляется сообщение, направлено сообщение, либо об

либо об отправителе электронного отправителе электронного

сообщения. сообщения. Не является сокрытием

информации о номере контактного

телефона, с которого поступили

вызов или сообщение должнику,

использование вместо номера

телефона буквенного, символьного

обозначения или комбинации таких

обозначений, предназначенных для

определения кредитора или

представителя кредитора. При этом

в тексте сообщения должны быть

дополнительно указаны фамилия, имя

и отчество (при наличии) либо

наименование кредитора или

представителя кредитора, а также

номер контактного телефона

кредитора или представителя

кредитора.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 7 статьи 8

старая редакция новая редакция

7. В случае получения заявления 7. В случае получения заявления

должника об отказе от должника об отказе от

взаимодействия по истечении срока, взаимодействия по истечении срока,

указанного в части 6 настоящей указанного в части 6 настоящей

статьи, кредитор или представитель статьи, кредитор или представитель

кредитора не вправе по собственной кредитора не вправе по собственной

инициативе осуществлять инициативе осуществлять

взаимодействие с должником взаимодействие с должником

способами, предусмотренными способами, предусмотренными

пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4

настоящего Федерального закона, со настоящего Федерального закона, по

дня, следующего за днем получения истечении трех рабочих дней после

заявления, указанного в пункте 2 дня получения заявления,

части 1 настоящей статьи. указанного в пункте 2 части 1

настоящей статьи.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение части 7.1 статьи 8

старая редакция новая редакция

7.1. В случае получения 7.1. В случае получения

уведомления, указанного в пункте 2 уведомления, указанного в пункте 2

части 4.1 настоящей статьи, части 4.1 настоящей статьи,

кредитор или представитель кредитор или представитель

кредитора не вправе по собственной кредитора не вправе по собственной

инициативе осуществлять инициативе осуществлять

взаимодействие с должником взаимодействие с представителем

способами, предусмотренными должника способами,

пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 предусмотренными пунктами 1 и 2

настоящего Федерального закона, со части 1 статьи 4 настоящего

дня, следующего за днем получения Федерального закона, по истечении

такого уведомления. трех рабочих дней после дня

получения такого уведомления.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Часть 8 статьи 8 - изложена в новой редакции

старая редакция новая редакция

8. В случае принятия судебного 8. В случае принятия судебного

акта о взыскании просроченной акта о взыскании просроченной

задолженности с даты его задолженности, совершения

вступления в законную силу нотариусом исполнительной надписи

действие заявления должника об о взыскании просроченной

отказе от взаимодействия и задолженности либо выдачи иного

связанных с ним ограничений, исполнительного документа о

предусмотренных частью 7 настоящей взыскании просроченной

статьи, приостанавливается на два задолженности действие заявления

месяца. В течение указанного срока должника об отказе от

допускается осуществление взаимодействия и связанных с ним

направленного на возврат ограничений, предусмотренных

просроченной задолженности частью 7 настоящей статьи,

взаимодействия с должником с приостанавливается на два месяца

соблюдением иных ограничений, со дня вступления в законную силу

предусмотренных настоящим судебного акта, либо со дня

Федеральным законом. В случае, совершения нотариусом

если до дня вступления в законную исполнительной надписи, либо со

силу судебного акта о взыскании дня выдачи иного исполнительного

просроченной задолженности документа о взыскании просроченной

заявление должника об отказе от задолженности. В течение

взаимодействия не направлялось, он указанного срока допускается

вправе направить такое заявление в осуществление направленного на

порядке, предусмотренном настоящей возврат просроченной задолженности

статьей, по истечении одного взаимодействия с должником с

месяца со дня вступления в соблюдением иных ограничений,

законную силу судебного акта о предусмотренных настоящим

взыскании просроченной Федеральным законом. В случае,

задолженности. если до дня вступления в законную

силу судебного акта о взыскании

просроченной задолженности, до дня

совершения нотариусом

исполнительной надписи о взыскании

просроченной задолженности либо до

дня выдачи иного исполнительного

документа о взыскании просроченной

задолженности заявление должника

об отказе от взаимодействия не

направлялось, он вправе направить

такое заявление в порядке,

предусмотренном настоящей статьей,

по истечении одного месяца после

дня вступления в законную силу

судебного акта о взыскании

просроченной задолженности,

совершения нотариусом

исполнительной надписи о взыскании

просроченной задолженности либо

выдачи иного исполнительного

документа о взыскании просроченной

задолженности.

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение абзаца первого части 1 статьи 9

старая редакция новая редакция

1. Кредитор в течение пяти 1. Кредитор, а в случае, если

рабочих дней с даты привлечения кредитором является

представителя кредитора для специализированное финансовое

осуществления с должником общество, ипотечный агент или

взаимодействия, направленного на единый институт развития в

возврат просроченной жилищной сфере - кредитная

задолженности, или с даты перехода организация, осуществляющая от их

права требования к иному лицу имени и в их интересах

обязан внести соответствующие обслуживание денежных требований

сведения в Единый федеральный по договору займа (кредита),

реестр юридически значимых уступленных такому кредитору, в

сведений о фактах деятельности течение пяти рабочих дней с даты

юридических лиц, индивидуальных привлечения представителя

предпринимателей и иных субъектов кредитора для осуществления с

экономической деятельности (далее должником взаимодействия,

- Единый федеральный реестр направленного на возврат

сведений о фактах деятельности просроченной задолженности, или с

юридических лиц) и сообщить об даты перехода права требования к

этом должнику, направив иному лицу обязаны внести

соответствующее уведомление одним соответствующие сведения в Единый

из следующих способов: федеральный реестр юридически

значимых сведений о фактах

деятельности юридических лиц,

индивидуальных предпринимателей и

иных субъектов экономической

деятельности (далее - Единый

федеральный реестр сведений о

фактах деятельности юридических

лиц) и сообщить об этом должнику,

направив соответствующее

уведомление одним из следующих

способов:

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Пункт 3 части 1 статьи 9 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

3) по адресу электронной почты, 3) по адресу электронной почты

указанному должником при или абонентскому номеру подвижной

заключении договора или иного радиотелефонной связи, которые

соглашения между кредитором и указаны должником при заключении

должником; договора или иного соглашения

между кредитором и должником либо

информация о которых предоставлена

должником кредитору способом,

согласованным сторонами;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 3 статьи 17

старая редакция новая редакция

3) вести аудиозапись всех 3) вести аудиозапись всех

случаев непосредственного случаев непосредственного

взаимодействия с должниками и взаимодействия с должниками и

иными лицами, направленного на иными лицами, направленного на

возврат просроченной возврат просроченной

задолженности, предупреждать задолженности, предупреждать

должника и иных лиц о такой записи должника и иных лиц о такой записи

в начале взаимодействия, а также в начале взаимодействия, а также

обеспечивать хранение на обеспечивать хранение на

электронных носителях аудиозаписей электронных носителях аудиозаписей

до истечения не менее трех лет с до истечения не менее полутора лет

момента осуществления записи; с момента осуществления записи;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 4 статьи 17

старая редакция новая редакция

4) обеспечивать запись всех 4) обеспечивать запись всех

текстовых, голосовых и иных текстовых, голосовых и иных

сообщений, передаваемых при сообщений, передаваемых при

осуществлении взаимодействия, осуществлении взаимодействия,

направленного на возврат направленного на возврат

просроченной задолженности, и их просроченной задолженности, и их

хранение до истечения не менее хранение до истечения не менее

трех лет со дня их осуществления; полутора лет со дня их

осуществления;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Пункт 5 статьи 17 - изложен в новой редакции

старая редакция новая редакция

5) обеспечивать хранение всех 5) обеспечивать хранение на

бумажных документов, составленных бумажном носителе и в электронном

и полученных им в ходе виде всех документов, составленных

осуществления деятельности по и полученных им в ходе

возврату просроченной осуществления деятельности по

задолженности, в бумажном и возврату просроченной

электронном виде до истечения не задолженности, не менее полутора

менее трех лет со дня их лет со дня их отправления или

отправления или получения; получения;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Изменение пункта 1 статьи 19

старая редакция новая редакция

1) о выдаче предписаний об 1) о выдаче предписаний об

устранении выявленных нарушений, устранении выявленных нарушений,

если такими нарушениями являются если такими нарушениями являются

несоответствие профессиональной несоответствие профессиональной

коллекторской организации, ее коллекторской организации, ее

учредителей (участников), органов учредителей (участников), органов

и (или) работников требованиям, и (или) работников требованиям,

установленным статьей 13 установленным статьей 13

настоящего Федерального закона, и настоящего Федерального закона, и

несоблюдение профессиональной несоблюдение профессиональной

коллекторской организацией коллекторской организацией

обязанностей, предусмотренных обязанностей, предусмотренных

статьей 17 настоящего Федерального статьей 17 настоящего Федерального

закона, при этом отсутствуют закона, при этом отсутствуют

предусмотренные статьей 19.1 предусмотренные статьей 19.1

настоящего Федерального закона настоящего Федерального закона

основания для исключения основания для исключения

юридического лица из юридического лица из

государственного реестра, а также государственного реестра, а также

несоблюдения кредитной или несоблюдения кредитной или

микрофинансовой организацией микрофинансовой организацией

требования и обязанностей, требования и обязанностей,

предусмотренных пунктом 6 части 1 предусмотренных пунктом 6 части 1

статьи 13 и пунктом 5 статьи 17 статьи 13, пунктами 3 - 5 статьи

настоящего Федерального закона. 17 и частью 7 статьи 17.1

Предписание подлежит исполнению в настоящего Федерального закона.

указанный в предписании срок, Предписание подлежит исполнению в

который не может составлять менее указанный в предписании срок,

чем тридцать рабочих дней со дня который не может составлять менее

получения предписания; чем тридцать рабочих дней со дня

получения предписания;

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────