6. Информирование заявителей о порядке и сроках предоставления государственных и муниципальных услуг

По итогам анализа информации, размещенной органами государственной власти и органами местного самоуправления на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг, официальных сайтах указанных органов власти, выявлены проблемы размещения неактуальной и недостоверной информации о государственных и муниципальных услугах, которая, в свою очередь, вводит в заблуждение заявителя, что объективно отражается на оценке качества оказания государственной или муниципальной услуги.

В соответствии с пунктом 2 статьи 5 Федерального закона N 210-ФЗ при получении государственных и муниципальных услуг заявители имеют право на получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" утверждены Положение о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - постановление 861, Федеральный реестр, Положение о реестре), Правила ведения федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Правила ведения Федерального реестра), Требования к региональным порталам государственных и муниципальных услуг (функций).

Федеральный реестр состоит из 5 разделов, в состав которых входят реестр государственных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации (раздел "Б" Федерального реестра) и реестр муниципальных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) органами местного самоуправления (раздел "В" Федерального реестра).

В соответствии с пунктом 11 Положения о реестре Минэкономразвития России является уполномоченным органом по ведению информационного ресурса федерального реестра и выполняет, в частности, функции по осуществлению мониторинга и анализу сведений об услугах (функциях), размещенных в Федеральном реестре.

Согласно пункту 15 Положения о Реестре руководители и ответственные лица участников информационного взаимодействия, к которым, в частности, относятся исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления, несут ответственность за полноту и достоверность сведений об услугах (функциях), представленных для размещения в Федеральном реестре, а также за соблюдение порядка и сроков их представления.

Уполномоченный исполнительный орган государственной власти субъекта Российской Федерации осуществляет ведение разделов "Б" и "В" Федерального реестра.

При этом согласно пункту 19 Правил ведения Федерального реестра порядок взаимодействия исполнительных органов государственной власти субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления с уполномоченным исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации при формировании сведений о государственных и муниципальных услугах (функциях), предоставляемых (осуществляемых) исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации и органами местного самоуправления, определяется высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации.

В целях исключения случаев размещения неактуальной и недостоверной информации о государственных и муниципальных услугах, органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления необходимо обеспечить исполнение требований статьи 5 Федерального закона N 210-ФЗ, Постановления N 861, в том числе, в рамках систематического мониторинга качества информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, размещенной органами государственной власти и органами местного самоуправления на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг, официальных сайтах органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.