Г.8 Обработка тревожных сообщений ДПУ (ДО)

Обработка оператором ДПУ тревожных сообщений должна осуществляться из панели тревог и неисправностей путем выбора необходимой строки сообщения и выполнения действий с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

При отсутствии на ПЦО дежурного офицера и начальника смены оператор ДПУ осуществляет вызов ГЗ по рации,

принимает по рации устные доклады и фиксирует в АРМ ДПУ с помощью контекстного меню в протоколе:

- время передачи ГЗ вызова;

- время прибытия ГЗ на объект;

- время доклада и причину тревожного события;

- время вскрытия объекта;

- время, когда выставлен пост физической охраны;

- время доклада в дежурную часть (дежурную службу).

У оператора ДПУ (ДО) согласно ГОСТ Р 55017-2012 должна быть возможность получения по запросу дополнительной информации об объекте, находящемся в состоянии "Тревога", путем вызова карточки объекта, содержащей план объекта, график охраны, места вероятного проникновения и т.д. с помощью контекстного меню или функциональной клавиши F9.

При использовании совместно с АРМ ДПУ (АРМ ДО) для контроля ГЗ подпрограммы мониторинга подвижных объектов и мобильных приложений для ОС Android на планшетах ГЗ, оператор ПЦО может управлять работой ГЗ автоматически с помощью контекстного меню или функциональных клавиш.

Обработка оператором ДПУ (ДО) тревожного сообщения должна заканчиваться следующими действиями:

- указанием причины тревоги (неисправности) путем получения сообщения (доклада) от ДО о результате выезда ГЗ или выбора оператором из существующего списка причин в соответствии с докладом ГЗ. При отсутствии в списке соответствующей причины добавляется новая запись без права на исправление текста после нажатия кнопки "ввод";

- выполнением команды "Снять с контроля" ("Отбой тревоги") из контекстного меню или нажатием функциональной клавиши F8. При этом информация о тревоге или неисправности должна автоматически удаляться из панели тревог или неисправностей.