II. Мониторинг, анализ правоприменения, а также изучение международного опыта в сфере защиты прав потребителей

17.

Проведение социологического опроса граждан об удовлетворенности состоянием уровня защиты их прав как потребителей

государственный доклад в Правительство Российской Федерации <*>

ежегодно, начиная с июня 2018 г.

Роспотребнадзор

18.

Проведение мониторинга правоприменительной практики, связанной с нарушением прав потребителей, относящихся к социально уязвимым группам потребителей, применяемых механизмов разрешения споров с участием потребителей, разрешенных в досудебном и внесудебном порядке, вовлеченности экспертного сообщества и общественных объединений потребителей в работу консультативных советов, межведомственных комиссий, координационных органов, участвующих в разработке и проведении политики в сфере защиты прав потребителей на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, а также в обсуждении нормативных правовых актов, принимаемых в сфере защиты прав потребителей

государственный доклад в Правительство Российской Федерации <*>

ежегодно, начиная с июня 2018 г.

Роспотребнадзор,

заинтересованные федеральные органы исполнительной власти

19.

Подготовка предложений, направленных на развитие и совершенствование институциональных, организационных и правовых основ национальной системы защиты прав потребителей на основе обобщения судебной практики по защите прав отдельных потребителей, их групп и неопределенного круга потребителей и анализа лучших международных практик регулирования в сфере защиты прав потребителей, включая анализ лучшей практики государств - участников Содружества Независимых Государств, государств - членов Евразийского экономического союза, а также правоприменительной практики единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. N 6 "О единых правилах в области защиты прав потребителей"

государственный доклад в Правительство Российской Федерации <*>

ежегодно, начиная с июня 2026 г.

Роспотребнадзор

20.

Изучение и обобщение международного и национального опыта создания и функционирования онлайн-сервисов досудебного урегулирования споров

доклад в Правительство Российской Федерации, информационное письмо в территориальные органы Роспотребнадзора

декабрь 2018 г.

Роспотребнадзор,

Минюст России,

федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральный институт медиации",

автономная некоммерческая организация "Научно-методический центр медиации и права"