ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЗАВЕРЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СПРАВОК ИЗ ОПЕРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ

Полное наименование услуги:

Предоставление заверенных информационных справок из оперативной системы

Краткое наименование:

Предоставление заверенных информационных справок из оперативной системы

Функциональные возможности ИТ-услуги:

В рамках ответов на разовые запросы Заказчика предоставляется информация из оперативной системы.

Предоставление информации из баз данных ГВЦ осуществляется в виде заверенных справок на бумажном носителе (возможно предоставление в электронном виде).

Условия предоставления ИТ-услуги:

Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий:

- заказчик обязан предоставить гарантийное письмо об оплате на бланке предприятия (за подписью руководителя предприятия, главного бухгалтера, заверенное печатью предприятия) на имя директора ГВЦ ОАО "РЖД" с указанием сведений о запрашиваемой информации, своем отношении к перевозке;

- заказчик обязан предоставить банковские реквизиты для выставления счета: расчетный счет с указанием наименования банка, корреспондентский счет, БИК, ИНН/КПП, ОКПО.

Технологическая поддержка пользователей:

Поддержка пользователей при возникновении сбоев или по вопросам предоставления ИТ-услуги осуществляется представителем Исполнителя.

Используемые системы и ресурсы:

В качестве источников данных в рамках услуги могу использоваться системы, приведенные в Таблице 1.1.2. настоящего прейскуранта, отмеченные "*" и "**".

Единица измерения:

Вагон*запрос, контейнер*запрос, станция*запрос или поезд*запрос

Режимы предоставления услуги

8 x 5

Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется по рабочим дням. Время выполнения запросов Заказчика зависит от запроса. Выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется.