ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ПОЧТОВОЙ СИСТЕМЕ ОАО "РЖД"

Полное наименование:	Подключение к почтовой системе ОАО "РЖД"
Краткое наименование:	Подключение к почтовой системе ОАО "РЖД"
Функциональные возможности ИТ-услуги:	Услуга включает в себя предоставление возможности обмена электронными сообщениями с пользователями электронной почтовой системы ОАО "РЖД".
	В рамках предоставления услуги доступны следующие варианты подключения и сопровождения: - подключение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО "РЖД". При этом почтовые ящики создаются в почтовой системе Заказчика; - подключение к почтовой системе ОАО "РЖД" и создание почтового ящика.
	1. Подключение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО "РЖД". В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтовой системы Заказчика к почтовой системе ОАО "РЖД" - сопровождение почтовой системы ОАО "РЖД" до интерфейса взаимодействия с почтовой системой Заказчика.
	2. Подключение к почтовой системе ОАО "РЖД" и создание почтового ящика 2.1. Подключение к центральной почтовой системе ОАО "РЖД" В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтового ящика Заказчика к центральной почтовой системе ОАО "РЖД"; - предоставление домена второго уровня (например, xxx@org.rzd); - сопровождение почтового ящика Заказчика, подключенного к центральной почтовой системе ОАО "РЖД". 2.2. Подключение к региональной почтовой системе ОАО "РЖД" В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтового ящика Заказчика к региональной почтовой системе ОАО "РЖД"; - предоставление домена третьего уровня в региональном домене (например, xxx@org.surw.rzd); - сопровождение почтового ящика Заказчика, подключенного к региональной почтовой системе ОАО "РЖД"; Дополнительно в рамках данного варианта подключения может быть предоставлена возможность публикации контактов Заказчика в единой почтовой адресной книге ОАО "РЖД" (с возможностью синхронизации).
	3. Подключение и сопровождение электронной почтовой системы НУЗ к почтовому серверу, предназначенному для государственных медицинских учреждений. В рамках данного варианта подключения выполняются следующие работы: - подключение почтовой системы НУЗ к почтовому серверу, предназначенному для государственных медицинских учреждений; - сопровождение почтового сервера, предназначенного для государственных медицинских учреждений до интерфейса взаимодействия с почтовой системой НУЗ.
	Уровень безопасности электронной почтовой системы ОАО "РЖД" обеспечивается антивирусными системами, установленными на почтовых серверах ОАО "РЖД".
	Примечание - При подключении к почтовой системе ОАО "РЖД" суффикс почтового адреса Заказчика формируется на основании следующего правила @xxx.org.rzd, где xxx - краткое название организации. - Максимальный размер вложения ограничен 4 Мб. - Поставщик оставляет за собой право отслеживать и удалять почтовые сообщения, не соответствующие корпоративным политикам безопасности, настроенным на почтовых серверах. - Электронная почта не является средством гарантированной доставки сообщений. В связи с этим электронная почта не должна использоваться как часть технологического процесса.
Условия предоставления ИТ-услуги:	- Подключение пользователей проводится при наличии согласованной схемы подключения в соответствии с положениями распоряжения N 2546р. - Схема подключения должна соответствовать "Типовой схеме подключения пользователей почтовых систем дочерних и зависимых обществ ОАО "РЖД" к сегменту демилитаризованной зоны на границе с СПД ОАО "РЖД" в части почтовых протоколов".
Технологическая поддержка пользователей:	Техническая поддержка в рамках предоставления ИТ-услуги осуществляется путем обращения представителя Заказчика в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ/ИВЦ.
Используемые системы и ресурсы:	ЭПС ОАО "РЖД"
Единица измерения:	Количество почтовых систем Заказчика, подключенных к почтовой системе ОАО "РЖД". Количество почтовых ящиков в системе Заказчика.
Режим технической поддержки в рамках услуги:	Услуга предоставляется круглосуточно за исключением времени на технологические перерывы, составляющие не более 8 часов в месяц.
Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги
8 x 5	8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется.

Приложение 5. Размещение серверного и телекоммуникационного оборудования в помещениях ГВЦ/ИВЦ Приложение 7.1. Предоставление информации о железнодорожных перевозках