ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
ОКОНЕЧНЫХ УСТРОЙСТВ, ПОДКЛЮЧЕННЫХ К ЭСУПП АСУ "ЭКСПРЕСС-3"

Полное наименование:

Технологическое сопровождение оконечных устройств, подключенных к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3".

Краткое наименование:

Технологическое сопровождение оконечных устройств, подключенных к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3".

Функциональные возможности ИТ-услуги:

Услуга включает в себя:

- контроль и управление оконечными устройствами;

- ведение нормативно-справочной информации в АСУ "Экспресс-3" и передача на оконечные устройства ЭСУПП;

- ведение тарифной информации в АСУ "Экспресс-3" и передачу на оконечные устройства ЭСУПП;

- добавление, изменение, удаление маршрутной информации и передачу на оконечные устройства ЭСУПП.

Условия предоставления ИТ-услуги:

Услуга предоставляется при соблюдении Заказчиком следующих условий:

- проведение испытаний оконечных устройств и предоставление акта о проведении испытаний;

- согласование Заказчиком подключения оконечных устройств в ЦЛ ОАО "РЖД" и предоставление Исполнителю копии сопроводительного письма, направляемого Заказчиком в ЦЛ ОАО "РЖД";

- оформление заявки на регистрацию оконечного устройства на ЛСН ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" установленной формы;

- утверждение схемы подключения к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3" (в соответствии с положениями распоряжения N 2546р).

Технологическая поддержка пользователей:

Выполнение консультационных работ по услуге осуществляется по обращению в Единую службу поддержки пользователей ГВЦ (ЕСПП ГВЦ ОАО "РЖД")

Используемые системы и ресурсы:

ЭСУПП АСУ "Экспресс-3"

Единица измерения:

Количество подключенных оконечных устройств к ЭСУПП АСУ "Экспресс-3".

Режимы предоставления услуги

24 x 7

Услуга предоставляется круглосуточно.

8 x 5

Выполнение работ по обращениям представителя Заказчика в рамках услуги осуществляется в режиме 8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней, выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется.