УСЛУГИ АККРЕДИТОВАННОГО УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЦЕНТРА ОАО "РЖД"

Полное наименование:

Услуги (сервисы) Аккредитованного удостоверяющего центра ОАО "РЖД"

Краткое наименование:

Услуги (сервисы) АУЦ ОАО "РЖД"

Функциональные возможности ИТ-услуги:

АУЦ ОАО "РЖД" обеспечивает предоставление услуг в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Предоставление технического ресурса Аккредитованного удостоверяющего центра для выпуска и сопровождения жизненного цикла квалифицированных сертификатов ключей электронной подписи включает:

- создание квалифицированных сертификатов ключей проверки электронных подписей и выдачу их лицам, обратившимся за их получением (заявителям). Срок действия квалифицированных сертификатов ключей проверки электронных подписей составляет 1 год и 3 месяца;

- выдачу по обращению заявителя средств электронной подписи, содержащих ключ электронной подписи и ключ проверки электронной подписи (в том числе созданные удостоверяющим центром) или обеспечивающих возможность создания ключа электронной подписи и ключа проверки электронной подписи заявителем.

Дополнительно в рамках услуги могут быть предоставлены (по запросу):

- установка средств ЭП (СКЗИ "КриптоПро CSP" и драйверов ключевого носителя) на рабочее место пользователя;

- техническая поддержка рабочего места пользователя, включающая консультацию по телефону, электронной почте и в офисе АУЦ ОАО "РЖД", связанная с эксплуатацией средств ЭП и устранением сбоев в их работе, сроком на 1 год и 3 месяца;

- подтверждение подлинности ЭП в электронном документе;

- сервисы автоматической проверки статуса сертификата и метки времени (службы OCSP и TSP), сроком на 1 год, которые включают в себя следующие процедуры:

- определение актуального статуса сертификатов;

- формирование штампов времени;

- подключение к сервисам АУЦ ОАО "РЖД" в качестве внешнего оператора выдачи сертификатов (по отдельному договору в соответствии с согласованной технологией).

Условия предоставления ИТ-услуги:

Необходимым условием предоставления услуги является наличие:

- заявления пользователя на изготовление квалифицированного сертификата (в соответствии с Регламентом функционирования АУЦ ОАО "РЖД");

- документов, подтверждающих сведения, указанные в заявлении.

Технологическая поддержка пользователей:

Поддержка пользователей при возникновении сбоев или по вопросам предоставляемых сервисов АУЦ ОАО "РЖД" осуществляется представителем Исполнителя.

Используемые системы и ресурсы:

Инфраструктура открытых ключей ОАО "РЖД".

Единица измерения:

В соответствии с Прейскурантом.

Режим технической поддержки в рамках услуги:

В рамках взаимодействия со сторонними системами: службы OCSP, TSP доступны круглосуточно.

Возможные режимы предоставления поддержки в рамках услуги

8 x 5

8 часов по рабочим дням с крайним сроком выполнения обращений не более 3 рабочих дней (временной интервал устанавливается на уровне региона), выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется.