5.2.9 Оценка ответов на обращения

Оценка ответов - дополнительный по отношению к форме подачи обращений сервис, дающий заявителю возможность оценить ответ на обращение, а должностному лицу, контролирующему работу с обращениями, - проконтролировать качество работы. Возможны реализации, как позволяющие установить, ответ на какое обращение был оценен, так и не позволяющие этого. Технические средства и способ интеграции сервиса с процессом обработки обращений позволяют гарантировать, что оценка была дана именно автором обращения.

- В настоящее время сервис на сайте реализован - частично.

- Рекомендуется реализовать сервис на новом сайте - да.