VII. Порядок взаимодействия между пользователями АИС ГУ Минпромторг и службой технической поддержки АИС ГУ Минпромторг

27. Обращение пользователей к службе технической поддержки АИС ГУ Минпромторг, поступившее по телефону, регистрируется в момент обращения.

28. Обращение пользователей к службе технической поддержки АИС ГУ Минпромторг, поступившее по электронной почте или через форму обратной связи в АИС ГУ Минпромторг, регистрируется не позднее одного часа с момента его поступления.

29. Обращения классифицируются и обрабатываются специалистами службы технической поддержки.