4. Работа с обращениями граждан

4.

Работа с обращениями граждан

4.1.

Доля рассмотренных обращений граждан в установленные сроки, %

положительная динамика по сравнению с прошлым годом

Департамент управления делами

4.2.

Количество повторных запросов по обращениям граждан, шт.

положительная динамика по сравнению с прошлым годом

Департаменты Министерства;

Департамент управления делами

4.3.

Процент граждан, которые оценили качество ответа на обращение высшей оценкой, %

положительная динамика по сравнению с прошлым годом

Департамент управления делами