7.8.2 Требования к автоматизированным терминалам самообслуживания

7.8.2 Требования к автоматизированным терминалам

самообслуживания

7.8.2.1 Для самостоятельного оформления пассажирами и посетителями проездных документов (билетов) на различные категории пассажирских поездов, а также получения информации и дополнительных услуг в автоматизированном режиме на территории ТПУ (ТПК) должны быть установлены автоматизированные терминалы напольного и (или) навесного типа.

7.8.2.2 Выбор количества и типов автоматизированных терминалов следует производить в зависимости от класса и типа ТПУ (ТПК), а также принятых планировочных решений и прочих местных условий.

7.8.2.3 При оказании услуг по оформлению проездных документов на территории ТПУ с помощью ТТС и БПА, не менее одного терминала должно быть доступно для использования людьми с инвалидностью в соответствии с СТО РЖД 03.001-2014, СП 59.13330.2012.

7.8.2.4 Автоматизированные терминалы должны быть установлены в местах, где обеспечена температура окружающей среды от - 40 °C до + 40 °C, относительная влажность воздуха не более 95%, атмосферное давление от 630 до 800 мм Рт/ст. При этом должна быть обеспечена видимость и читаемость информации на экране терминала в любую погоду и время суток на расстоянии до 1000 мм, с углом обзора не менее +/- 70° по вертикали и +/- 70° по горизонтали.

7.8.2.5 ТТС и БПА должны быть установлены в кассовых залах или в непосредственной близости к основным и второстепенным маршрутам передвижения пассажиропотоков на территории ТПУ (ТПК), не создавая при этом помех и не препятствуя перемещению пассажиров в свободном режиме при обеспечении необходимой ширины прохода (согласно ОНТП).

7.8.2.6 Перед автоматизированными терминалами должны быть предусмотрены зоны накопления пассажиров при возникновении ожидания в очереди. Зона накопления должна быть расположена так, чтобы ожидающие в очереди пассажиры не мешали проходу других пассажиров, и иметь площадь не менее:

- 3 м² в ТПУ, сформированных на базе остановочных пунктов категорий C и D;

- 6 м² в ТПУ, сформированных на базе остановочных пунктов категорий A и B и вокзальных комплексов.