III. Функции Отдела

12. Обеспечение приема, учета, обработки и регистрации обращений граждан в Росздравнадзор.

13. Доведение входящей корреспонденции до руководства Росздравнадзора и его структурных подразделений.

14. Проверка правильности оформления исходящей корреспонденции по вопросам рассмотрения обращений граждан.

15. Разработка инструкции по работе с обращениями граждан.

16. Контроль исполнения структурными подразделениями Росздравнадзора документов по рассмотрению обращений граждан в установленные сроки.

17. Обобщение сведений о ходе и результатах исполнения указанных документов и информирование об этом руководства Росздравнадзора.

18. Организация личного приема граждан и рассмотрения устных и письменных обращений граждан, поступивших в Росздравнадзор.

19. Обобщение совместно со структурными подразделениями Росздравнадзора результатов анализа обращений граждан и представление их на рассмотрение руководству Росздравнадзора.

20. Комплектование, хранение, учет и использование архивных документов по обращениям граждан в Управлении.

21. Консультативная, организационно-методическая помощь структурным подразделениям Росздравнадзора по вопросам работы с обращениями граждан.

22. Проведение проверок структурных подразделений Росздравнадзора и территориальных органов Росздравнадзора на выполнение требований законодательства в сфере соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан.

23. Участие в организации конференций, семинаров и других мероприятий, затрагивающих сферу деятельности Отдела, проводимых Росздравнадзором.