1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия определяют порядок взаимодействия подразделений ОАО "РЖД" при оказании Клиенту услуги по обеспечению его бланками перевозочных документов взамен испорченных по вине грузоотправителя (далее - Услуга).

1.2. В соответствии со статьей 25 федерального закона от 10 января 2003 года N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" для осуществления перевозки грузов железнодорожным транспортом грузоотправитель представляет перевозчику транспортную железнодорожную накладную на перевозку грузов, оформленную надлежащим образом в соответствии с Правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом.

ОАО "РЖД" в рамках оказания данной Услуги по просьбе грузоотправителя может обеспечить ему выдачу бланков перевозочных документов строгого или нестрогого учета, напечатанных компьютерным или типографским способом, взамен утраченных или безвозвратно испорченных.

1.3. В настоящих Условиях применяются следующие термины:

ОАО "РЖД" - открытое акционерное общество "Российские железные дороги";

ТЦФТО - территориальный центр фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД";

АФТО - агентство фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение территориального центра фирменного транспортного обслуживания - структурного подразделения Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД";

ЛАФТО - линейное агентство фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение агентства фирменного транспортного обслуживания структурного подразделения территориального центра фирменного транспортного обслуживания - структурного подразделения Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД";

Клиент - пользователь услуг железнодорожного транспорта (грузоотправитель).