Приказом Росжелдора от 25.05.2017 N 182 утвержден Ведомственный план на 2017 год.

Информирование о работе с обращениями граждан н организаций

67.

Организация постоянного обновления раздела на официальном сайте Росжелдора, в котором размещаются ответы на наиболее часто задаваемые в обращениях вопросы и жалобы

постоянно

АКУ

68.

Организация обсуждения результатов работы Росжелдора с обращениями и запросами информации граждан и юридических лиц на совещаниях Росжелдора (заседаниях коллегии) и др.

по мере необходимости

АКУ

69.

Включение показателей соблюдения сроков направления ответов на обращения и запросы граждан в показатели оценки деятельности структурных подразделений Росжелдора

30.06.2016

АКУ

70.

Внедрение механизма выборочного анализа общественным советом, экспертными и консультативными органами при Росжелдоре качества ответов на обращения граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений. Размещение информации на сайте Росжелдора

30.06.2016

АКУ

71.

Создание общественной приемной Росжелдора

31.12.2016

АКУ