Приказом Росжелдора от 25.05.2017 N 182 утвержден Ведомственный план на 2017 год.
Приказ Росжелдора от 11.03.2016 N 96 "Об утверждении Ведомственного плана Федерального агентства железнодорожного транспорта по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти на 2016 год с учетом "горизонта планирования" до...

Информирование о работе с обращениями граждан и организаций

114.

Внедрение веб-сервиса, обеспечивающего автоматическое уведомление о получении и регистрации обращения или запроса в электронном виде

До конца 2017 г.

ФКУ УСЗ

115.

Внедрение онлайн-сервиса отслеживания прохождения обращений и запросов в структурных подразделениях Росжелдора

ФКУ УСЗ

116.

Организация проведения общественного обсуждения и независимой оценки эффективности работы Росжелдора с обращениями и запросами информации граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений. Размещение результатов оценки на сайте Росжелдора

АКУ

117.

Организация формирования и публикации на официальном сайте Росжелдора отчета о принятых организационных и административных мерах, направленных на улучшение качества работы с обращениями и запросами граждан и юридических лиц

АКУ

118.

Организация предоставления ссылки на сервис с анкетой для оценки работы Росжелдора с обращениями и запросами граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений при направлении ответа заявителю на его обращение

ФКУ УСЗ (АКУ)
Формирование отчетности Росжелдора Организация работы с референтными группами Росжелдора