2. План мероприятий по достижению значения показателя "доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме" к 2018 году - не менее 70 процентов

N п/п

Наименование мероприятия

Вид документа, подтверждающий исполнение мероприятия

Ответственный исполнитель

Срок реализации

Ожидаемые результаты

1.

Обеспечение качественного функционирования информационных систем ФАС России, используемых при предоставлении государственных услуг (функций) в электронной форме, и межведомственного электронного взаимодействия, на уровне ошибок сервисов не выше 1 процента от общего количества обращений к ним

Письмо в Минкомсвязь России

Управление информационных технологий

Постоянно

Повышение качества предоставления услуг

2.

Размещение информации на сайте ФАС России и информирование граждан о возможностях и преимуществах получения государственных услуг в электронном виде с обновлением по мере необходимости

Информация на сайте www.fas.gov.ru

Управление общественных связей

На регулярной основе

Улучшение информированности граждан

3.

Размещение информации в социальных сетях в официальных аккаунтах ФАС России о возможностях и преимуществах получения государственных услуг в электронном виде с обновлением по мере необходимости

Размещенная информация

Управление общественных связей

На регулярной основе

Улучшение информированности граждан

4.

Улучшение качества и совершенствование механизмов предоставления услуг в электронном виде с использованием ЕПГУ

4.1.

Анализ административных регламентов с учетом объединения ФАС России и ФСТ России в целях совершенствования процесса предоставления услуг/функций в электронном виде

Результаты анализа

Управление информационных технологий

01.02.2016

Повышение качества предоставления услуг

4.2.

Доработка технических заданий с учетом уточненных административных регламентов и корректировка сценариев предоставления государственных услуг в электронном виде с целью создания дополнительных удобств пользователю

Доработанные ТЗ

Управление информационных технологий

01.02.2016

Повышение качества предоставления услуг

4.3.

Обеспечение заявителю возможности записи на прием для подачи заявления и документов

Реализация на ЕПГУ

Управление информационных технологий

01.05.2016

Повышение качества предоставления услуг

4.4.

Обеспечение заявителю возможности записи на прием для получения результатов оказания услуги

Реализация на ЕПГУ

Управление информационных технологий

01.05.2016

Повышение качества предоставления услуг

4.5.

Перевод функций в электронный вид, которые на текущий момент не оказываются в электронном виде

Реализация на ЕПГУ

Управление информационных технологий

01.05.2016

Повышение качества предоставления услуг

4.8.

Доработка сценария "Направление заявителю результатов предоставления услуги в электронном виде"

Реализация на ЕПГУ

Управление информационных технологий

01.02.2016

Повышение качества предоставления услуг

4.9.

Доработка сценария "Прием документов от заявителя в электронной форме"

Реализация на ЕПГУ

Управление информационных технологий

01.02.2016

Повышение качества предоставления услуг

4.10.

Размещение электронных форм документов, необходимых для обращения за предоставлением услуги"

Формы на ЕПГУ

Управление информационных технологий

01.10.2015

Повышение качества предоставления услуг

4.11.

Доработка сценария "Предварительный прием документов от заявителя"

Реализация на ЕПГУ

Управление информационных технологий

01.02.2016

Повышение качества предоставления услуг

5.

Совершенствование механизмов предоставления государственных услуг с использованием сайта ФАС России

5.1.

Разработка и внедрение онлайн-формы по заполнению квитанций на оплату пошлин и штрафов

Форма на сайте www.fas.gov.ru

Управление общественных связей

30.09.2015

Повышение качества предоставления услуг

5.2.

Реализация возможности подачи ходатайств в электронном виде с использованием сайта

Форма на сайте www.fas.gov.ru

Управление информационных технологий

30.08.2016

Повышение качества предоставления услуг

5.3

Доработка формы обратной связи посредством реализации возможности прикрепления пользователем вложенных файлов

Форма на сайте www.fas.gov.ru

Управление общественных связей

30.09.2015

Повышение качества предоставления услуг

5.4.

Усовершенствование поисковых механизмов сайта с целью максимального удовлетворения пользовательских ожиданий

Реализация функционала на сайте

Управление общественных связей

28.02.2016

Повышение качества предоставления услуг

5.5.

Размещение на сайте опросов, позволяющих пользователям производить независимую оценку юзабилити ресурса, а также выражать свое мнение об эффективности работы службы по ключевым направлениям

Форма на сайте www.fas.gov.ru

Управление общественных связей

28.02.2016

Повышение качества предоставления услуг

5.6.

Регулярные мероприятия, по улучшению качества функционирования официального сайта ФАС России, увеличение простоты, удобства и эффективности работы пользователей с сайтом, добавления видеоконтента, внедрения интерактивных сервисов, размещения на сайте ФАС России раздела с исчерпывающим перечнем и копиями решений и иных нормативных и ненормативных актов ФАС России

www.fas.gov.ru

Управление общественных связей

На регулярной основе

Повышение качества предоставления услуг

5.7.

Запуск новой версии сайта ФАС России

www.fas.gov.ru

Управление общественных связей

30.08.2016

Повышение качества предоставления услуг