7. Программно - аппаратное обеспечение

Назначением данного раздела являются определение инфраструктуры зданий и помещений, которые могут иметь связанные с 2000 годом "встроенные технологии", и определение курса действий для компонентов, не соответствующих 2000 году.

Проблема 2000 года связана не только с неправильно обрабатывающими даты мейнфреймами и персональными компьютерами, но и с программно - аппаратным обеспечением, размещенным во всех принтерах, факсах, системах безопасности и т.д., обрабатывающим даты неправильно. Программно - аппаратное обеспечение, определяемое как программные инструкции, устанавливаемые постоянно или на длительное время в памяти только для чтения, может оказаться неспособным вычислять, сравнивать и / или упорядочивать данные дат до, во время или после наступления 2000 года.

Проблемы

Поставщик уже не существует или не может предоставить помощь.

Сопровождение программно - аппаратного обеспечения может не охватываться гарантией или срок гарантии может истечь до 31 декабря 1999 года.

Большая часть программно - аппаратного обеспечения была написана на ассемблере по причинам производительности и объема.

Использовались плохие стандарты кодирования или стандарты кодирования вообще не использовались, что затрудняет поиск и исправление этой ошибки.

Операции с годом часто встроены в микрокод на основе программно - аппаратного обеспечения.

Влияние на центры управления вызовами скажется главным образом при принятии решений о маршрутизации вызовов; при принятии решений о маршрутизации используется информация о времени дня и дне недели.

Могут неправильно работать периферийные системы, используемые для прогнозирования объемов вызовов, определения производительности операторов и планирования их работы.

Факсы и принтеры могут использовать штампы времени в верхней или нижней части листа.

Может быть отказано во входе в здания вследствие несоответствия 2000 году системы безопасности.

Регистрирующие устройства могут иметь неправильные форматы даты.

Системы с установкой времени, такие как спринклерные системы или системы безопасности, могут не включаться или не выключаться автоматически.

Рекомендуемый подход

Определите инфраструктуру зданий и помещений, которая может иметь программно - аппаратное обеспечение, подверженное проблеме 2000 года. В список возможных компонентов входит следующее.

- Телефоны.

- Факсимильные машины.

- Регистрирующие устройства.

- Сейфы.

- Модемы.

- Системы среды.

- Видеомагнитофоны.

- Видеокамеры.

- Системы голосовой почты.

- Принтеры.

- Лифты.

- Оборудование для телеконференций.

- Пейджеры.

- Часы.

- Сканирующие устройства.

- Автоматизированная сигнализация (системы пожарной тревоги).

- Оборудование управления и слежения за процессами. Сетевое оборудование.

- Копировальное оборудование.

- Программируемые термостаты.

- Телевизионное оборудование.

- Машины штемпелевания даты / времени.

- Частная учрежденческая телефонная станция.

- Электронные пишущие машинки или процессоры слов.

- Системы безопасности (считыватели значков / камеры слежения).

Войдите в контакт с поставщиком, чтобы определить, соответствует ли 2000 году программно - аппаратное обеспечение в используемом ресурсе. Когда рассматриваемый продукт считается соответствующим 2000 году, поставщики должны продемонстрировать адекватное тестирование продукта.

Определите стратегии соответствия для не соответствующих 2000 году ресурсов. Обычными решениями являются следующие.

- Замена.

- Списание.

- Обновление. Определите тип необходимого улучшения программно - аппаратного обеспечения. Может возникнуть необходимость связаться с поставщиком, чтобы получить информацию об улучшении. Поставщик может также нести ответственность за изменение программно - аппаратного обеспечения по гарантийным обязательствам.

На случай, если ресурс, содержащий не соответствующее 2000 году программно - аппаратное обеспечение, не обновлен, не заменен или не списан вовремя, должен быть готов план чрезвычайных обстоятельств.

Советы

Все программно - аппаратное обеспечение, поставляемое или модифицируемое поставщиком, должно иметь гарантию.

При сборе и отслеживании информации о программно - аппаратном обеспечении (поставщик, производство / модель, описание, количество, состояние соответствия 2000 году, источник, планируемые действия по достижению соответствия 2000 году, планируемая дата завершения, комментарий) может оказаться полезной электронная таблица.

Не ждите! О программно - аппаратном обеспечении часто забывают, а оно является критическим для повседневной работы.