1.0. Осведомленность

Очень важно, чтобы руководство организации было полностью осведомлено о проблеме 2000 года и ее потенциальном влиянии на организацию и ее клиентов. Глава информационной службы должен объяснить важность достижения соответствия 2000 году, выбрать общий подход к организации программы 2000 года, оценить адекватность существующей инфраструктуры управления информационными ресурсами для поддержки работ 2000 года и мобилизовать необходимые ресурсы.

Основные процессы

1.1. Определить проблему 2000 года и ее потенциальное влияние на организацию.

1.2. Провести кампанию осведомления о проблеме 2000 года.

1.3. Оценить возможности организации по управлению программой.

1.4. Разработать и задокументировать стратегию 2000 года.

1.5. Получить поддержку руководства.

1.6. Учредить совет исполнительных руководителей.

1.7. Назначить руководителя программы 2000 года и учредить офис программы 2000 года.

1.8. Определить контакты с техническим персоналом и руководством в основных деловых областях.

1.1. Определить проблему 2000 года и ее потенциальное влияние на организацию.

Разработка и опубликование оценки проблемы 2000 года дает руководству и персоналу обзор потенциального влияния проблемы 2000 года на организацию.

1.2. Провести кампанию осведомления о проблеме 2000 года.

Кампания осведомления о проблеме 2000 года является первым важным шагом повышения осведомленности руководства и персонала организации о потенциальном влиянии проблемы 2000 года на работу ведомства.

1.3. Оценить возможности организации по управлению программой, включая:

- стратегии, инструкции и процессы для управления программой и проектом, обеспечения качества и управления рисками;

- уровни кадрового обеспечения и требования к квалификации кадров.

Способность успешно управлять программой 2000 года будет зависеть от степени, в которой в ведомстве оформились основные приемы разработки систем и управления программами, и от его опыта в управлении крупномасштабными работами по преобразованию программного обеспечения или разработке систем. Большинству организаций не хватает базовых стратегий, инструментальных средств и приемов для успешного управления крупномасштабной программой 2000 года. Ведомства должны оценить свои возможности управления информационными ресурсами и улучшить их, если необходимо.

1.4. Разработать и задокументировать стратегию 2000 года.

Высокоуровневая стратегия 2000 года предоставляет руководству ведомства схему достижения соответствия 2000 году. Эта стратегия должна охватывать ключевые вопросы 2000 года, включая структуру управления программой, требования к измерению характеристик программы и к отчетности, сочетание решений в масштабе организации, а также начальные оценки стоимостных и временных затрат.

1.5. Получить поддержку руководства и придать ей официальный статус путем выпуска:

- программного заявления по 2000 году;

- концепции программы 2000 года.

Поддержке руководством стратегии 2000 года должен быть придан официальный статус путем выпуска программного заявления по 2000 году и / или концепции программы 2000 года. Без такой поддержки руководители информационных служб могут оказаться не в состоянии мобилизовать адекватные ресурсы для реализации стратегии и для взаимодействия с другими организациями и источниками данных.

1.6. Учредить совет исполнительных руководителей.

В ведомстве должен быть учрежден комитет или совет для постоянной координации действий руководителей программы и функциональных областей по приоритетам и потенциальному влиянию неправильного функционирования определенных процессов и систем. Необходим также механизм быстрого разрешения конфликтов по приоритетам между программными и функциональными областями.

1.7. Назначить руководителя программы 2000 года и учредить офис программы 2000 года.

Важно, чтобы ведомства назначили руководителя программы 2000 года и учредили офис программы на уровне ведомства для управления и координации действий программы 2000 года организации. Решения проблемы 2000 года простираются за простое преобразование программного обеспечения, улучшения технического обеспечения и реструктуризацию баз данных. Проблема и ее решения включают: широкий диапазон зависимостей между информационными системами; необходимость централизованной разработки или приобретения стандартов преобразования и проверки, инструментальных средств инспектирования, преобразования и тестирования; необходимость координировать выходящие за границы информационные системы и их компоненты; необходимость устанавливать приоритеты; необходимость в случае надобности перераспределять ресурсы.

1.8. Определить контакты с техническим персоналом и руководством в основных деловых областях.

Программа 2000 года должна рассматриваться не как работа по разработке или сопровождению, управляемая организацией управления информационными ресурсами, а скорее как работа в масштабе ведомства, требующая участия и сотрудничества всех подразделений. Важно, следовательно, чтобы технический и управленческий персонал основных деловых областей работал в тесном контакте с проектными группами 2000 года в процессе оценивания и тестирования.