Мероприятие 4.44. Создание подсистемы управления взаимоотношениями с гражданами и организациями

Подведомственные организации Росстандарта оказывают услуги по распространению документов в области технического регулирования, стандартизации и обеспечению единства измерений, а также услуги по поверке средств измерений широкому кругу лиц. С целью повышения уровня качества обслуживания граждан и организаций необходимо разработать модуль управления взаимоотношениями с гражданами и организациями, позволяющий вести единый каталог сведений о гражданах и организациях, их заказах и результатов их выполнения. В числе прочего данный модуль должен учитывать стоимость оказанных услуг гражданам и организациям, сроки оказания услуг, степень доступности подведомственных организаций для граждан и организаций и т.д.