Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляет ФАС России.

4.1. Информация о процедуре предоставления ФАС России государственной услуги предоставляется:

посредством размещения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте ФАС России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.fas.gov.ru) (далее - официальный сайт ФАС России), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - портал государственных и муниципальных услуг (функций));

посредством телефонной связи;

посредством размещения информации на информационных стендах ФАС России и в раздаточных информационных материалах;

посредством письменного обращения в ФАС России.

5. Место нахождения ФАС России:

123995, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3;

телефон для справок, телефон-автоинформатор: 8 (499)-755-23-23;

факс: 8 (499)-755-23-24;

телефон ответственного структурного подразделения ФАС России: 8 (499)-755-23-23 доб. 403;

электронная почта: delo@fas.gov.ru;

официальный сайт ФАС России: www.fas.gov.ru;

график (режим) работы ФАС России:

понедельник - четверг: 9.00 - 18.00;

пятница: 09.00 - 16.45;

обеденный перерыв: 12.00 - 12.45;

суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни.

6. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

полнота информирования;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

7. По телефону сотрудники ФАС России предоставляют информацию по следующим вопросам:

- о входящем номере, под которым зарегистрировано обращение в системе делопроизводства;

- о нормативных правовых актах, на основании которых ФАС России предоставляет государственную услугу;

- о требованиях к заверению документов и сведений;

- о месте размещения на официальном сайте ФАС России, портале государственных и муниципальных услуг (функций) справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

8. На официальном сайте ФАС России размещается следующая информация:

- наименование и почтовый адрес ФАС России;

- номера телефонов, по которым можно получить необходимую информацию;

- график работы ФАС России;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст настоящего Регламента с приложениями.

9. На информационном стенде, размещаемом в помещении общественной приемной ФАС России, должна содержаться следующая информация:

- почтовый адрес ФАС России, график работы, номера телефонов, по которым можно получить необходимую информацию, адрес официального сайта и электронной почты ФАС России, адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций);

- порядок получения информации по процедуре предоставления государственной услуги;

- обязанности сотрудников ФАС России при ответе на телефонные звонки и письменные обращения.