4. Рекомендации по работе пресс-службы федерального органа исполнительной власти

4. Рекомендации по работе пресс-службы федерального органа

исполнительной власти

Работа по повышению уровня информированности граждан о порядке и условиях оказания бесплатной медицинской помощи неразрывно связана с взаимодействием со средствами массовой информации. Главным инструментом такого взаимодействия в региональном органе управления здравоохранением субъектов Российской Федерации является пресс-служба. Создание пресс-службы взаимовыгодно, т.к. позволяет не только иметь канал передачи информации, но и канал обратной связи, помогает отслеживать общественный интерес, в том числе и к теме доступности для граждан бесплатной медицинской помощи.

Пресс-службе рекомендуется организовывать проведение регулярных закрытых брифингов с журналистами по вопросам бесплатного оказания гражданам медицинской помощи с участием руководителя регионального органа управления здравоохранением субъекта Российской Федерации и/или его заместителя, а также инициировать выход авторских статей руководства региональных органов управления здравоохранением субъектов Российской Федерации.

Социальные сети сегодня являются важной информационной площадкой для организации неформального общения органа исполнительной власти со всеми гражданами, а не только с пользователями электронных ресурсов ведомства.

В настоящее в России время развиваются общие и профессиональные социальные сети. Социальные сети могут использоваться в целях широкого общественного информирования, консультирования и просвещения.

Основными направлениями работы органа исполнительной власти в социальных сетях являются:

а) информирование граждан: публикация новостей, социально значимой информации, фото- и видеоотчетов, ссылок на официальный сайт регионального органа управления здравоохранением субъекта Российской Федерации;

б) вовлечение граждан в тематические дискуссии, сбор предложений, мнений и комментариев по документам и инициативам ведомства;

в) просвещение и консультирование населения, в т.ч. по вопросам бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и льготного лекарственного обеспечения.

Для организации и обеспечения интернет-представительства в социальных сетях региональному органу управления здравоохранением субъекта Российской Федерации целесообразно назначить ответственного за данный вид коммуникации (оптимально - представитель пресс-службы регионального органа управления здравоохранением субъектов Российской Федерации).