Показатели доступности и качества государственной услуги

40. Показателями доступности и качества государственной услуги являются возможность обращения за ее предоставлением всех заинтересованных лиц, возможность ознакомления заявителей на официальном сайте Росрыболовства (территориальных органов Росрыболовства) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с решением о предоставлении водных биологических ресурсов в пользование.

40.1. При предоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числе посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" заявителю обеспечивается возможность:

а) получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б) формирования заявки о предоставлении государственной услуги;

в) приема и регистрации Росрыболовством (его территориальным органом) заявки и прилагаемых к ней документов;

г) получения сведений о ходе рассмотрения заявки и прилагаемых к ней документов;

д) получения результата предоставления государственной услуги;

е) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Росрыболовства (его территориального органа), предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц.

(п. 40.1 введен Приказом Минсельхоза России от 30.11.2017 N 599)

41. Заявитель вправе взаимодействовать с должностными лицами Росрыболовства (территориальных органов Росрыболовства) при предоставлении государственной услуги неограниченное количество раз.

Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 30 минут.

42. Заявителям обеспечивается возможность осуществлять с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" мониторинг хода предоставления государственной услуги.

43. При подаче заявления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, заявители уведомляются в электронной форме о ходе рассмотрения такого заявления.

44. Заявитель вправе направить в письменной форме в Росрыболовство (территориальный орган Росрыболовства) запрос о разъяснении порядка заполнения заявок и в течение 2-х рабочих дней с даты получения запроса Росрыболовством (территориальным органом Росрыболовства) получить разъяснение на официальном сайте Росрыболовства (территориального органа Росрыболовства), а также в течение 15 рабочих дней направить письменный ответ по указанному в заявке адресу.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме