VI. Мониторинг отзывов, оставленных налогоплательщиками на специализированном сайте "Ваш контроль"

VI. Мониторинг отзывов, оставленных налогоплательщиками

на специализированном сайте "Ваш контроль"

12. Мониторинг отзывов, оставленных налогоплательщиками на специализированном сайте "Ваш контроль", проводится ежеквартально структурными подразделениями УФНС, ответственными за контроль качества предоставления государственных услуг, назначенными в соответствии с приказом ФНС России от 03.02.2015 N ММВ-7-17/51@.

13. Структурными подразделениями УФНС, ответственными за контроль качества предоставления государственных услуг, проводится анализ поступивших отрицательных отзывов. Результаты анализа направляются в нижестоящие "ИФНС" (за исключением субъектов с двухуровневой системой управления) с рекомендациями и поручениями по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков.

(в ред. Приказа ФНС России от 15.06.2017 N ММВ-7-17/508@)

(см. текст в предыдущей редакции)

V. Мониторинг данных анкет, оставленных налогоплательщиками в электронном сервисе ФНС России "Анкетирование" VII. Мониторинг информации, поступившей от налогоплательщиков, по результатам обращения непосредственно в налоговый орган