IX. Анализ рассмотрения обращений

88. Обращения граждан, а также содержащиеся в них критические замечания должны систематически анализироваться и обобщаться в целях своевременного выявления причин, порождающих нарушение прав и законных интересов граждан, изучения общественного мнения, совершенствования работы Роскосмоса и его территориального органа.

89. В целях анализа рассмотрения обращений и подготовки отчетности о работе с обращениями граждан в подразделениях Роскосмоса (территориальном органе Роскосмоса) руководителем подразделения Роскосмоса (руководителем территориального органа Роскосмоса) назначаются уполномоченные лица, которые ведут учет обращений граждан (в рамках своей компетенции), поступивших в адрес соответствующего подразделения Роскосмоса и его руководителя или в адрес территориального органа Роскосмоса и его руководителя.

90. По запросу подразделения Роскосмоса, ответственного за работу с обращениями граждан, уполномоченные лица подразделений Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса), которые ведут учет обращений граждан, направляют информацию о работе с поступившими в адрес соответствующего подразделения Роскосмоса (территориального органа Роскосмоса) или его руководителя (руководителя территориального органа Роскосмоса) обращениями граждан и об основных вопросах, содержащихся в обращениях граждан, принятых мерах по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

91. Уполномоченные лица подразделения Роскосмоса, ответственного за работу с обращениями граждан, обеспечивают сбор, учет и анализ данных об обращениях граждан, рассмотренных в Роскосмосе и его территориальном органе.