Приложение N 14. Расчет значений показателей оценки медицинской организации в амбулаторных условиях

Наименование показателя

Интервал значений показателя

Оценка по 10-балльной шкале

Коэффициент значимости показателя (по 10-балльной шкале)

k1. Доля пациентов, которые записались на прием врача при первом обращении в медицинскую организацию (%)

0 k1 100

7

k2. Средняя длительность ожидания посещения врача с момента записи на прием, дн.

0 k2 3

10

10

3 < k2 5

8

5 < k2 < 10

6

10 < k2 15

4

15 < k2 20

2

k2 > 20

0

k3. Доступность записи на прием к врачу по телефону, с использованием сети "Интернет", в регистратуре, посредством личного общения с лечащим врачом, баллы

3,5 k3 4 (макс = 4)

10

6

3 < k3 3,5

8

2,5 < k3 3

6

2 < k3 2,5

4

1,5 < k3 2

2

k3 < 1,5

0

k4. Время ожидания посещения врача в очереди, мин.

k4 15

10

7

15 k4 30

8

30 k4 45

6

45 k4 60

4

45 k460

2

k5. Удовлетворенность условиями ожидания приема врача в очереди, %

0 k5 100

7

k6. Доступность получения медицинской помощи на дому, %

0 k6 100

9

k7. Время ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию, дн.

0 k2 3

10

8

3 < k2 5

8

5 < k2 10

6

10 < k2 15

4

15 < k2 20

2

k2 > 20

0

k8. Время ожидания результатов диагностического исследования, дн.

0 k2 3

10

8

3 < k2 5

8

5 < k2 10

6

10 < k2 15

4

15 < k2 20

2

k2 > 20

0

k9. Удовлетворенность посещением медицинской организации, %

3,5 k9 4 (макс = 4)

10

8

3 < 1 k9 3,5

8

2,5 < k9 3

6

2 < k9 2,5

4

1,5 < k9 2

2

k9 < 1,5

0

k10. Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %

0 k10 100

7

k11. Доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %

0 k11 100

7