Показатели процесса оказания медицинской помощи

4.

Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников поликлиники (на 1000 прикрепившегося населения)

3

Данный показатель является одним из показателей взаимодействия врача и пациента. Учитывая, что нередко причины даже обоснованных жалоб пациентов лежат за пределами компетенции персонала поликлиники и являются следствием общесистемных проблем здравоохранения, оценка этого показателя - 3 балла.