7. Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников

Число обоснованных жалоб граждан на действия медицинских работников больничных служб x 100 / общее число выбывших (выписанных + умерших) из стационара больных в течение года.

Исходные формы статистических документов:

отчетные формы учета и отчетности по работе с обращениями граждан, утвержденные органами государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья.

форма N 14 "Сведения о деятельности стационара".

Для взрослых 18 лет и старше: число обоснованных жалоб из региональных отчетных форм x 100/ф. 14, таблица 2000 стр. 1.0, гр. 4 + 8.

Для детей 0 - 17 лет включительно: число обоснованных жалоб из региональных отчетных форм x 100/ф. 14, таблица 2000 стр. 1.0, гр. 18 + 23.