Приложение N 15. Расчет значений показателей оценки медицинской организации в стационарных условиях

Наименование показателя

Интервал значений показателя

Оценка по 10-балльной шкале

Коэффициент значимости показателя (по 10-балльной шкале)

k1. Доля пациентов, удовлетворенных продолжительностью, условиями ожидания, отношением медицинских работников в приемном отделении, %

0 k1 100

6

k2. Удовлетворенность действиями врачей и медсестер по обезболиванию, баллы

3,5 k2 4 (макс = 4)

10

8

3 < k2 3,5

8

2,5 < k2 3

6

2 < k2 2,5

4

1,5 < k2 2

2

k2 < 1,5

0

k3. Удовлетворенность отношением врачей и медсестер во время пребывания в медицинской организации, баллы

3,5 k3 4 (макс = 4)

10

9

3 < k3 3,5

8

2,5 < k3 3

6

2 < k3 2,5

4

1,5 < k3 2

2

k3 < 1,5

0

k4. Доля пациентов, удовлетворенных питанием в медицинской организации, %

0 k4 100

9

k5. Удовлетворенность пребыванием в медицинской организации в ночное время, баллы

2,5 k5 3

10

6

2 < k5 2,5

8

1,5 < k5 2

6

1 < k5 1,5

4

0,5 < k5 1

2

k5 < 0,5

0

k6. Доля пациентов, удовлетворенных качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом, %

0 k6 100

7

k7. Удовлетворенность действиями медицинских работников медицинской организации по уходу, баллы

3,5 k7 4 (макс = 4)

10

8

3 < k7 3,5

8

2,5 < k7 3

6

2 < k7 2,5

4

1,5 < k7 2

2

k7 < 1,5

0

k8. Доля пациентов, у которых не возникла необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет, %

0 k8 100

9

k9. Доля пациентов, у которых не возникла необходимость оплачивать дополнительные диагностические исследования за свой счет, %

0 k9 100

9

k10. Доля пациентов, удовлетворенных условиями оказания медицинской помощи, %

0 k10 100

9

k11. Доля пациентов, готовых рекомендовать медицинскую организацию для получения медицинской помощи, %

0 k11 100

7

k12. Доля пациентов, удовлетворенных качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации, %

0 k12 100

7