VII. Классификация электронных сервисов по уровню критичности

VII. Классификация электронных сервисов

по уровню критичности

7.1. Электронные сервисы классифицируются по уровню критичности в соответствии с количеством обращений к электронному сервису в день (далее - средняя нагрузка на электронный сервис). Средняя нагрузка на электронный сервис вычисляется Оператором СМЭВ с периодичностью 1 раз в квартал по данным системных журналов СМЭВ и размещается на Портале поддержки.

7.2. Соответствие между критичностью электронных сервисов и параметрами их нагрузки:

Высокий уровень критичности - более 10 000 обращений в день;

Средний уровень критичности - от 100 до 10000 обращений в день;

Низкий уровень критичности - менее 100 обращений в день.

VI. Мониторинг СМЭВ и контроль соблюдения процедур, предусмотренных техническими требованиями к взаимодействию информационных систем в СМЭВ VIII. Сроки реагирования Исполнителя на поступившее обращение и сроки решения обращений