8.6. Улучшения (вариант A)

8.6.1. ИЛ должна постоянно улучшать результативность своей системы менеджмента, используя:

- политику и цели в области менеджмента;

- результаты внутренних и внешних аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, анализа со стороны руководства.

8.6.2. ИЛ должна взаимодействовать с заказчиками испытаний (обеспечивая конфиденциальность по отношению к другим заказчикам).

8.6.2.1. Сотрудничество может осуществляться в следующем:

- предоставление заказчику возможности наблюдения за испытаниями;

- передача заказчику упакованных, маркированных образцов, прошедших испытания;

- информирование заказчика о ходе работ по испытаниям.

8.6.2.2. ИЛ рекомендуется организовать обратную связь с заказчиками (опросы, анкетирование и др.) и обсуждение результатов испытаний для совершенствования испытаний и улучшения системы менеджмента.