3. Порядок обмена информацией между Агентством и Банком

3.1. Обмен электронными документами осуществляется по открытым каналам связи с использованием почтовой службы сети Internet. В качестве почтовых программ используются почтовые программы Outlook Express или Microsoft Outlook со встроенным СКЗИ "КриптоПро CSP".

3.2. Электронные документы создаются в произвольном формате в кодировке Win-1251. Почтовые сообщения формируются без текста с вложенными файлами. В графе тема сообщения указывается его исходящий номер и дата. В случае ответа на запрос в графе тема указывается также номер исходящего письма и его дата.

3.3. Адреса электронной почты Агентства, выделенные для обмена электронными документами с Банком, сообщаются Банку после предоставления в Агентство Подписного листа. Адреса электронной почты Банка, предназначенные для приема электронных документов из Агентства, указывается Банком в Заявлении на изготовление сертификата ключа.

3.4. Факт получения электронного документа подтверждается путем направления на электронный адрес другой Стороны уведомления.

3.5. При возникновении спорной ситуации, связанной с подлинностью электронного документа, такой документ незамедлительно направляется повторно. При возникновении повторно спорной ситуации документ направляется иным способом.

3.6. В случае непоступления в установленные сроки электронного документа или уведомления ответственные исполнители оповещают друг друга об указанном обстоятельстве. Для организации оперативного оповещения Стороны предоставляют друг другу список ответственных лиц с их контактными телефонами. В случае необходимости Стороны могут дополнительно обмениваться контактными телефонами ответственных лиц.