Приказ Минтранса России от 13.02.2013 N 39 "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства воздушного транспорта предоставления государственной услуги по предоставлению в установленном порядке эксплуатантам воздушных судов...

Показатели доступности и качества государственной услуги

31. Показателем доступности государственной услуги является определение исчерпывающего перечня оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

32. Показателем качества государственной услуги является своевременность предоставления государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга и услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме