1.14. ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОННОЙ СТАНЦИИ РУЧНОЙ СИСТЕМЫ

Содержание работы.

Соединение линий абонента, вызвавшего станцию со своего переговорного прибора. Опрос абонентов и соединение их линий с линиями требуемых абонентов и посылка вызова, контроль за действиями абонентов и исправностью работы коммутатора связи.

Определение повреждений в коммутаторе и устранение их (замена перегоревших ламп, предохранителей, шнуров). Выполнение профилактических мероприятий на рабочем месте. Регистрация линейных повреждений. Вызов работников в соответствии с планом предупреждения и ликвидации аварий. Сбор и передача по телефону оперативных данных. Получение от абонентов сигналов об окончании телефонного разговора и разъединение абонентов.

Наименование профессии: телефонист местной (городской, сельской, внутрипроизводственной) телефонной связи.

Нормативы численности телефонистов.

Нормативы списочной численности телефонистов телефонной связи, имеющей 1 - 2 задействованных коммутатора (рабочих мест) при круглосуточной работе станции, устанавливаются:

а) на станции с 1 коммутатором - 4 телефониста;

б) на станции с 2 коммутаторами емкостью до 240 номеров на каждый коммутатор - 5 телефонистов;

в) на станции с 2 коммутаторами емкостью свыше 240 номеров на каждый коммутатор - 6 телефонистов.

Норматив списочной численности телефонистов станции с количеством коммутаторов (рабочих мест) более двух определяется в зависимости от количества вызовов, поступающих от абонентов за данный час суток, на установленный норматив обслуживания 550 вызовов в час.

Для определения необходимого количества телефонистов учитывается почасовое поступление вызовов от абонентов на станцию. Учет вызовов проводится не менее трех суток в месяц в дни, не совпадающие с выходными и особыми нерабочими днями. Определение нагрузки в выходные и особые нерабочие дни производится отдельно.

Примечание. Количество чел.-ч, необходимое для выработки нагрузки по каждому часу суток, не должно превышать числа коммутаторов (рабочих мест).