Приложение № 3
к Методическим рекомендациям о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств в системах дистанционного банковского обслуживания, использующих электронные устройства клиента
ФОРМА ПИСЬМА ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРУ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖУРНАЛОВ СОЕДИНЕНИЙ (ЛОГОВ)

(должность руководителя)

(наименование организации)

(Ф.И.О.)
от  
(должность, Ф.И.О. заявителя)
проживающего:  
(адрес места жительства)
паспорт:  
(номер паспорта, дата выдачи, кем и когда выдан)
контактный телефон:  
(телефон заявителя)
адрес для корреспонденции  
(почтовый адрес)
Уважаемый(ая)		
	(имя, отчество руководителя)	

“		”		20		года в		:		по московскому времени со счета	
	по системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО) был осуществлен

несанкционированный перевод денежных средств. Компьютер, с которого осуществляется

подключение к системе ДБО, располагается по адресу  

и использует IP-адрес		.		.		.		.	
Вероятной причиной несанкционированного перевода могло послужить заражение компьютера вредоносным программным обеспечением, кража логина, пароля и секретных ключей системы ДБО.
“		”		20		года между		

и вами был заключен договор №		об оказании		услуг.	
Для выявления обстоятельств несанкционированного перевода прошу предоставить информацию из журналов (логов) о входящем и исходящем трафике за период 

с “		”		20		года по “		”		20		года	
с указанием времени соединения, IP и MAC адресов.
					
(должность)		(подпись)		(расшифровка подписи)	

“		”		20			
Исп.  
(Фамилия И.О.)
тел.