2.5. Исходящий обзвон. Актуализация предварительной записи

2.5.1. Для актуализации предварительной записи на прием в ТО/ПО Росреестра операторы ВЦТО осуществляют исходящий обзвон заявителей. На внутреннем портале официального сайта Росреестра формируется файл, содержащий список заявителей, которые будут включены в обзвон.

2.5.2. Оператор ВЦТО осуществляет обзвон в автоматическом или ручном режиме и получает от заявителя подтверждение намерения посетить ТО/ПО Росреестра на основании ранее оформленной предварительной записи либо отказ заявителя от предварительной записи.

При подтверждении заявителем предварительной записи заявителю сообщаются дата и время приема документов, персональный номер предварительной записи, а в случае, если заявитель сообщит адрес электронной почты, - на указанный им адрес также направляется указанная информация.

В случае если заявителю понадобится изменить дату или время предварительной записи на прием, оператор может внести изменения путем удаления прежней заявки при условии подтверждения заявителем персонального номера предварительной записи и создания новой заявки на предварительную запись на прием.

При отказе заявителя от предварительной записи оператор ВЦТО фиксирует соответствующую информацию в порядке, установленном для осуществления предварительной записи в соответствии с пунктами 2.2.2 - 2.2.4 настоящего Регламента.