Приложение N 3. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги при регистрации и исполнении письменного обращения

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Гражданин направляет обращение в Федеральную службу по надзору в сфере │

│ транспорта и ее территориальные органы │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Регистрация обращения гражданина, поступившего в Федеральную службу по │

│ надзору в сфере транспорта и ее территориальные органы, должностными │

│ лицами структурного подразделения Федеральной службы по надзору в сфере │

│ транспорта и ее территориальных органов, ответственных за организацию │

│ работы по рассмотрению обращений граждан, в системе электронного │

│ документооборота │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Руководитель (заместитель руководителя) структурного подразделения │

│ Федеральной службы по надзору в сфере транспорта и ее территориальных │

│ органов, ответственных за организацию работы по рассмотрению обращений │

│ граждан, в трехдневный срок с момента регистрации обращения гражданина │

│ направляет обращение с соответствующим поручением о его рассмотрении в │

│ структурные подразделения Федеральной службы по надзору в сфере │

│ транспорта и ее территориальные органы │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Непосредственное рассмотрение обращения гражданина должностными лицами │

│ структурного подразделения Федеральной службы по надзору в сфере │

│ транспорта и ее территориальных органов, ответственных за исполнение │

│ поручения, и подготовка ответа гражданину │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Письменный ответ гражданину по существу поставленных вопросов │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Занесение сведений о ходе и результатах рассмотрения обращения в систему │

│ электронного документооборота должностными лицами структурного │

│ подразделения Федеральной службы по надзору в сфере транспорта и ее │

│ территориальных органов, ответственных за организацию работы по │

│ рассмотрению обращений граждан │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘