Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Приказ ФСБ России от 18.05.2012 N 230 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы безопасности Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного...

Показатели доступности и качества государственной услуги

36. Доступность и качество государственной услуги определяются:

- возможностью получения заявителем полной и актуальной информации о порядке предоставления государственной услуги;

- возможностью заявителей обратиться за предоставлением государственной услуги в органы безопасности лично, в письменной форме, по факсимильной связи, в форме электронного документа;

- минимальными сроками и комфортными условиями ожидания личного приема;

- полным и всесторонним рассмотрением обращений в максимально короткий срок, направлением заявителю объективной и достоверной информации о результатах рассмотрения обращения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме