Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

43. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется посредством проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги (далее - проверка).

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению (жалобе).

Периодичность проведения планового контроля определяется годовым планом работы Ространснадзора.

44. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению (жалобе) получателя государственной услуги или надлежащим образом уполномоченного им лица и осуществляется путем проведения должностным лицом Ространснадзора проверок соблюдения и исполнения специалистами Управления положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

45. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Ространснадзора. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании актов (приказов) Ространснадзора.

46. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой могут входить граждане, их объединения и организации.

47. Результаты деятельности комиссии оформляются протоколами, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.